Job Page | Assistente de Atendimento I - Banco de Talentos

Europ Assistance; Barueri; Presencial; BRL 20.000 - 40.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está em busca de um profissional dedicado para integrar sua equipe de atendimento ao cliente. Este papel é fundamental para garantir uma experiência positiva aos clientes, envolvendo atendimento cordial, identificação de necessidades e resolução de problemas. O candidato ideal deve ter uma comunicação clara, empatia e disposição para trabalhar em equipe. Com um ambiente de trabalho inclusivo e motivador, a empresa valoriza o bem-estar de seus colaboradores e oferece benefícios atrativos, como assistência médica e odontológica. Se você é apaixonado por cuidar de pessoas e deseja fazer parte de uma equipe comprometida, esta é a oportunidade perfeita para você.

Serviços

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Vale Refeição

Vale Alimentação

Total Pass

PLR

Sala de Descompressão

Clube de Descontos

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório, superior é um diferencial.
• Habilidade em comunicação e empatia são essenciais.

Responsabilidades

• Atender chamadas de clientes de forma cordial e eficiente.
• Resolver problemas e registrar interações nos sistemas de atendimento.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Empatia

Conhecimento em informática

Habilidade para trabalhar com prazos

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em áreas relacionadas

Descrição da oferta de emprego

Job description

Aqui na Europ Assistance somos comprometidos com o cuidado e bem-estar dos nossos clientes e colaboradores. Valorizamos a criação de um ambiente de trabalho positivo, inclusivo e motivador. Estamos em busca de uma pessoa que possa se juntar ao nosso time e ajudar a moldar o desenvolvimento, a experiência dos colaboradores e a nossa cultura.

Main responsibilities

• Atender chamadas de clientes e ou mensagens de forma cordial e eficiente;
• Identificar as necessidades e solicitações dos clientes;
• Fornecer informações precisas sobre produtos e serviços;
• Resolver problemas e dúvidas, buscando soluções eficazes;
• Registrar interações e manter atualizados os sistemas de atendimento;
• Encaminhar solicitações complexas para os departamentos apropriados;
• Colaborar com a equipe para melhorar processos e práticas de atendimento;
• Cumprir metas de atendimento e qualidade estabelecidas pela empresa;

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Superior em áreas relacionadas é um diferencial;
• Habilidade para trabalhar com prazos;
• Conhecimento em informática;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Empatia para lidar com diferentes perfis de clientes;
• Disponibilidade para atuar na escala 6x1.

Additional information

Oferecemos:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Total Pass
• PLR
• Sala de Descompressão
• Clube de Descontos

Desejamos boa sorte em seu processo! Queremos pessoas que gostem de cuidar de pessoas!