Ejecutivo de Servicio al Cliente - Sarare

Boom Solutions C.A. empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, está buscando Ejecutivo de Servicio al Cliente, para unirse a nuestro equipo en modalidad presencial. Estamos comprometidos con brindar soluciones innovadoras y de alta calidad a nuestros clientes, y buscamos a alguien con habilidades técnicas excepcionales para desempeñarse en este rol.

Propósito: Proporcionar a los clientes información y soporte técnico con relación a los servicios de internet que ofrece la empresa.

1. Brindar atención personalizada y técnica a los clientes de la organización, con el objetivo de satisfacer sus necesidades y expectativas.
2. Realizar llamadas a los clientes para gestionar efectivamente la cobranza.
3. Procesar los pagos generados a través de reporte por plataforma y en taquilla de las diferentes oficinas de Showroom.
4. Manejo efectivo de reclamos, dudas, quejas y todo tipo de inconvenientes que puedan surgir por parte de los clientes.

Requisitos:

1. Ingeniero en Sistemas, Telecomunicaciones, Informática, Licenciado en Administración, Contaduría y/o carreras a fin.
2. Conocimientos sobre servicio de monitoreo de Antenas Mimosa y Ubiquiti, Monitoreo de Router, manejo de CRM Mikrowisp, Conexiones WAN, Software Dude 3.6, Innovación tecnológica, Telecomunicaciones, Tecnología Inalámbrica, Tecnología GPON, Facturación, Asesoría y soporte a clientes para apertura de instrumentos financieros (Binance).

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete de beneficios competitivos. Si estás buscando un desafío emocionante y te apasiona el campo de las telecomunicaciones, ¡quiero saber de ti!

Si cumples con los requisitos mencionados y estás interesado(a) en formar parte de nuestro equipo, te invitamos a enviar tu CV actualizado. Estaremos revisando las solicitudes de manera continua y contactaremos a los candidatos que cumplan con los criterios de selección.

¡Únete a nuestro Equipo! Somos Boom Solutions, Calidad y Servicio...

Requerimientos:

1. Educación mínima: Educación Técnico/Profesional
2. 1 año de experiencia
3. Edad: entre 20 y 40 años

Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, service, customer, cliente.