Valet de Spa

Horario: Tiempo completo

Puesto requerido: Valet de Spa

Experiencia mínima: 1 año

Idiomas: inglés 60%

Habilidades:

• Trabajo en equipo
• Organización
• Puntualidad
• Resolución de problemas
• Comunicación efectiva

Descripción del puesto:

• Brindar asesoramiento general sobre el spa a los huéspedes cuando llegan, tales como la ubicación y el uso de los casilleros, las áreas húmedas y áreas de relajación.
• Ofrecer a los huéspedes comodidades tales como agua, jugo o almohadas térmicas para el cuello.
• Responder las preguntas generales sobre la información y las comodidades del hotel así como los centros de consumo.
• Acompañar a los huéspedes desde y hasta las salas de tratamiento.
• Proveer a los huéspedes con ropa interior desechable para los tratamientos de spa.
• Revisar en la computadora las actualizaciones y los cambios en la programación de manera regular durante todo el día.
• Mantener la limpieza en la estación de trabajo, las salas de tratamiento, casilleros del spa o salón de belleza y fitness studio.
• Desechar la basura de contenedores de spa y fitness studio, colocar la ropa blanca sucia en el área adecuada.
• Abastecer los casilleros, las áreas de los salones y los puestos de hospitalidad de toallas, ropa blanca, productos y comodidades.
• Asegurarse de cumplir con los estándares de organización y limpieza del fitness studio.
• Asegurar los productos y el equipo al término de cada turno.
• Informar al gerente los accidentes, las lesiones y las condiciones laborales inseguras; realizar capacitaciones y obtener certificaciones de seguridad.
• Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía; asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean pulcras y profesionales; proteger los bienes de la compañía.
• Anticiparse a las necesidades de servicio de los huéspedes y atenderlas y agradecerles con aprecio genuino.
• Hablar con los demás utilizando un lenguaje claro y profesional. Cultivar y mantener relaciones laborales positivas con los demás. Acatar las expectativas y los estándares de garantía de la calidad.