USA ECOMMERCE OPERATIONS LEAD

Acerca De Nosotros

Grupo Innovasport es una empresa de retail apasionada por impactar positivamente la calidad de vida de las personas a través del deporte. Con 25 años de trayectoria, cuenta con más de 270 sucursales en 27 estados y su equipo está conformado por más de 3,600 jugadores, operando bajo los banners: Innovasport, Innvictus, Culto, Overtime e Innergy.

Sobre El Rol

Ejecutar las estrategias comerciales para los sitios digitales, gestionando y optimizando su operación diaria, resolviendo incidencias de forma oportuna y mejorando continuamente la experiencia del usuario, con el objetivo de impulsar el crecimiento en ventas.

Ubicación y Esquema De Trabajo

Híbrido en San Pedro Garza García, N.L.

¿Qué debes hacer para llegar a la meta?

1. Gestionar y optimizar el sitio de eCommerce en Shopify, asegurando su correcto funcionamiento y resolución de incidencias en tiempo y forma.
2. Ejecutar estrategias enfocadas en incrementar ventas, conversión y tráfico, alineadas a los objetivos mensuales, trimestrales y anuales.
3. Supervisar la operación diaria del sitio, garantizando una experiencia fluida para el usuario y resolviendo cualquier problema técnico o comercial que afecte las ventas.
4. Monitorear y analizar métricas clave (ventas, conversión, tráfico, abandono de carrito, entre otras) para proponer mejoras y optimizar la performance del sitio.
5. Coordinar con equipos internos y externos para la correcta ejecución de mejoras operativas, lanzamientos de productos y estrategias comerciales.
6. Proponer y ejecutar mejoras en la experiencia de compra, optimizando el customer journey para aumentar la retención y conversión.
7. Mantener comunicación cercana con las marcas para entender sus necesidades y reflejarlas en el sitio de manera estratégica.

¿Qué debes dominar?

1. Experiencia en eCommerce: 2-3 años operando tiendas en Shopify, con un enfoque en ventas y optimización del sitio.
2. Inglés avanzado indispensable.
3. Conocimiento avanzado de Shopify: Configuración, mantenimiento, carga de productos, personalización de templates y gestión de aplicaciones integradas.
4. Orientación a ventas y conversión: Capacidad para analizar datos y tomar decisiones que impacten directamente en el crecimiento del negocio.
5. Operación técnica de eCommerce: Optimización del sitio y resolución de incidencias, con conocimientos en HTML, CSS y ajustes básicos en Shopify.
6. Análisis de datos: Manejo de herramientas como Google Analytics, Shopify Reports y heatmaps para evaluar y mejorar la experiencia de compra.

¿Estás listo para unirte al equipo Innovasport? ¡Sé parte de nuestros jugadores!