Urge Atención al Cliente en Be Talented | Oferta de Empleo en Miguel Hidalgo, Ciudad de México,[...]

Ubicación: Miguel Hidalgo, Ciudad de México, México

Tipo: Tiempo completo

Atención a cliente de endosos y recordatorio de pagos (Llamadas de salida a clientes).

Horario:
Lunes a Viernes de 10am a 6pm
Sábado de 10:00 a 2:00pm

Ejecutivo de atención a clientes
Trabajo presencial o híbrido (postulantes que solo puedan trabajar remoto serán analizados individualmente).

Funciones:

• Gestión de la cobranza de pólizas de ventas y renovaciones cumpliendo los KPIs del cargo.
• Actualización de la información de cobranzas (estado de cuotas y pólizas) en Ategia y otros sistemas.
• Gestión de las solicitudes de modificaciones/endosos de póliza.
• Coordinación con clientes, otras áreas y las aseguradoras.
• Generación de reportes y bitácoras de seguimiento de la gestión.
• Apoyo en otras áreas operativas (ej: emisiones) cubriendo vacaciones y otras eventualidades.

Competencias y requisitos:

• Orientación al logro de objetivos y al servicio al cliente externo e interno.
• Organización y Disciplina.
• Adaptabilidad, empatía, escucha activa.
• Autonomía y trabajo en equipo.
• Mínimo 6 meses de experiencia en ATC o Call Center.