Analista Transformación Experiencia del Cliente (Monterrey, Nuevo Leon)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Realizar Pruebas Integrales de punta a punta que aseguren la correcta funcionalidad del Desarrollo del sistemas mediante certificaciones exhaustivas y de punta a punta, enfocadas al alcance definido por los usuarios.
Actividades a Realizar:
- Participar activamente en las sesiones de definición para su mejor entendimiento y conocer de primera mano el alcance del proyecto, así como las necesidades del negocio. Como parte de la Gestión y Control en las Certificaciones, realizar una estricta Planeación de los Casos de prueba, así como Análisis y Diseño de Matrices, ejecutando las validaciones en tiempo y forma, generando reporte diario de los hallazgos y mejoras identificadas. Realizar pruebas como Progresión, Regresión, Sanidad y Exploratorias, tanto de la parte Funcional como la No Funcional, a nivel componente e integración para asegurar la convivencia.
- Validación de performance de la herramienta, para garantizar que los tiempos de respuesta del sistema desarrollado cumplan con los tiempos estándar, reportando cualquier pico fuera de la métrica establecida.
- Certificaciones en condiciones y dispositivos reales, simulando la operación en los diferentes canales digitales, como Tablet y Móviles, validando que la experiencia sea integral para el cliente y que todos los canales tengan la misma información.
- Apoyar al negocio en las Certificaciones, tanto en ambientes previos como en pilotos controlados.
Requisitos:
- Formación profesional: Carrera terminada de Ingeniero en Sistemas, Informática Administrativa o afín.
- Años de experiencia: 2 años de experiencia en puesto de Testing, Ingeniero de Pruebas. Áreas de experiencia: Banca, Proyectos, Procesos, Testing, Sistemas.
- Actitudes: Enfoque a resultados, Analítico, comprometido y trabajo en equipo.
- Conocimientos requeridos: Diseño de Matrices de Escenarios y Casos de Prueba, Análisis de documentación, Ejecución de Pruebas de Certificación de Usuario, Manejo de Excel, Word, Power Point.
- Idiomas: Español.
- Disponibilidad para viajar: No requerida.
- Disponibilidad para cambio de residencia: No requerida.
Ofrecemos:
- Sueldo bruto mensual: $20,923.
- Prestaciones superiores a las de ley: Vales de Despensa, Fondo de ahorro, Aguinaldo 42 días, entre otros.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Aumentos salariales.
- Caja de ahorro.
- Seguro de gastos médicos mayores.
- Vales de despensa.
Pago complementario:
Lugar de trabajo: Empleo presencial.