Supervisor técnico automatización o montacargas

En HumanBest, estamos en busca de un Supervisor Técnico de Servicio apasionado y experimentado para unirse a nuestro equipo. Llevar el control de los servicios programados de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de montacargas y automatización y dar seguimiento al cumplimiento de estos, en tiempo y forma bajo las políticas y procedimientos. Este puesto es fundamental para mantener la satisfacción del cliente y optimizar la eficiencia operativa de nuestros servicios técnicos.

Como Supervisor Técnico de Servicio, tu responsabilidad incluirá la gestión de un equipo de técnicos, la planificación y seguimiento de proyectos, así como la identificación de oportunidades de mejora en nuestros procesos de servicio. Deberás garantizar que el equipo cuente con la capacitación y los recursos necesarios para realizar su trabajo de manera efectiva.

Responsabilidades

• Capacidad para entender las necesidades de los clientes (sean estos internos o externos) y a dar respuesta a estas necesidades con alto nivel de servicio, respetando los compromisos de calidad, costo y fechas de entrega.
• Evaluar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación constante para fomentar el desarrollo profesional.
• Habilidad de estudiar una situación o problema en todas sus partes, comparando los elementos, implicaciones y aspectos más importantes que lo conforman. Proponer e implementar de manera asertiva la mejor alternativa de solución para eliminar el conflicto o problema.
• Identificar y resolver problemas técnicos en el lugar de trabajo.
• Desarrollar y actualizar procedimientos y manuales de operación para mejorar la eficiencia del servicio.
• Actuar como punto de contacto entre el equipo técnico y otras áreas de la empresa para asegurar una comunicación efectiva.
• Asignar trabajos a cada técnico según orden de Control SV para cumplir.

Requirements

• Título universitario o técnico en Ingeniería Mecánica o Industrial o campo relacionado.
• Experiencia mínima de 3 años en roles técnicos y al menos 1 año en supervisión o gestión de equipos.
• Conocimientos técnicos sólidos en los productos y servicios de la empresa.
• Conocimiento en manejo de inventarios de refacciones e insumos.
• Orientación hacia la solución de problemas y la mejora continua de procesos.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Manejo de manual de partes EPC.
• Disponibilidad para realizar viajes ocasionales si es necesario.

Benefits
Sueldo
$20,000.00 brutos
Vales de Despensa
$1,200 mensuales
Aguinaldo
30 días
Fondo de Ahorro
8%
Seguro de Vida
Sí
Uniforme
Sí
Capacitación
Cursos y certificaciones
Horario
Turno mixto
Zona de trabajo: Cuernavaca Planta Tulipanes