Supervisor - Multiplaza Izcalli

Responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda las ventas, los indicadores clave de rendimiento y los objetivos de rentabilidad a través del uso eficaz de la planificación a corto y largo plazo, el control de gastos, las ventas y el servicio.

Garantizar constantemente altos estándares de experiencia al cliente dentro de la Tienda de acuerdo con los Valores de Marca y los estándares de servicio de PUMA.

Deberá invertir un 90% de su tiempo de trabajo en el piso de ventas comprometiéndose con los clientes, las ventas y el coaching a sus empleados.

Asistir al gerente de la tienda con el reclutamiento, el entrenamiento, el desarrollo y el plan de sucesión de empleados de alto rendimiento.

Responsable de la nómina del personal y el control de la programación condicionada por el servicio, a fin de mantener una ubicación altamente rentable, al tiempo que proporciona los más altos niveles de servicio a los clientes.

Administrar y monitorear programas de educación y concientización sobre la prevención de pérdidas.

Gestionar y alcanzar o exceder todos los inventarios y reducir metas.

Gestionar y comunicar las oportunidades de producto al Store Manager.

Participar en nuevas aperturas de tiendas y/o cierres de tiendas; puede ser necesario viajar.

Responsable de procesar con precisión las transacciones de ventas, cambios y devoluciones en el mostrador de caja, con el correcto funcionamiento del sistema de punto de venta, el manejo de los formularios con exactitud, y asegurar los descuentos apropiados cuando se apliquen. Además, es responsable de procesar las transacciones de los empleados mientras se adhiere a la Política de descuento de empleados.

Asegurar la ejecución y mantenimiento de todas las directrices de VM, así como garantizar la ejecución de los estándares de visual de la tienda siempre cumpliendo o superando los estándares de PUMA.

Mantener la condición física de la tienda según las directrices pertinentes y comunicar las necesidades de mantenimiento de manera oportuna.

Cumplir con todas las Políticas y Procedimientos, las competencias básicas operacionales y las principales responsabilidades.

Ejecutar todos los requisitos necesarios para mantener un entorno de trabajo seguro para todos los Asociados y Clientes de la tienda.

Se puede requerir trabajar horas no tradicionales; fines de semana, noches, fiestas; horas extras pueden ser necesarias.

Misión de la posición:
Gestionar y promover la cultura de ventas dentro de la tienda para alcanzar o superar las ventas, indicadores clave de rendimiento y objetivos de rentabilidad para posicionar a PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.