Supervisor de Operaciones y Seguridad TI

Supervisor de Operaciones y Seguridad TI en Axity

Ciudad de México - Híbrido

Empleado de tiempo completo

¡Impulsa tu futuro con Axity!

Axity es una de las principales empresas de TI de Latinoamérica y hogar del mejor talento, conformada por más de 3,500 colaboradores en México, Colombia, Perú, Chile, Argentina y USA. Abarcamos todo el espectro de Tecnologías de la Información, desde la estrategia, gestión de información, desarrollo e implementación de aplicaciones, ciberseguridad, redes de telecomunicaciones, soluciones de colaboración y centros de datos.

Si estás buscando una nueva oportunidad laboral en un ambiente donde tu talento sea valorado y potenciado, ¡este es el lugar para ti! Actualmente, estamos buscando un Supervisor de Operaciones y Seguridad TI que se sume a nuestro equipo.

El candidato ideal será responsable del servicio operativo hacia el cliente, asegurando la satisfacción de sus expectativas en cuanto a la entrega del servicio, el seguimiento de los requerimientos del cliente, gestión de reclamaciones, incumplimientos, incidencias y estableciendo los mecanismos de comunicación adecuados.

¿Qué harás?

• Supervisar las torres de operación.
• Alinear y gestionar los requerimientos de tecnología.
• Implementar nuevos procesos operacionales para la entrega de servicio.
• Desarrollar, implementar y asegurar el cumplimiento de políticas y procedimientos operacionales.
• Determinar los requerimientos del servicio.
• Administrar el desarrollo del equipo de trabajo asignado.
• Dar seguimiento a las actividades de operación programadas y acuerdos.
• Identificar y establecer procesos de seguridad operativos basados en nuevas amenazas.

¿Qué buscamos en ti?

• Pasión: Implementación y/o operación de tecnologías de Seguridad de la Información.
• Experiencia: De 3 a 4 años de experiencia.
• Conocimientos:

Metodologías de Gestión de Proyectos.

Metodologías ágiles.

Conocimiento en telecomunicaciones/ciberseguridad.

Evaluación y administración de proyectos.

Conocimientos en normas ISO (9001, 20000, 27000), NIST, SOX.

Gestión de proyectos.

Experiencia técnica en proyectos de ciberseguridad.

• Plus: Inglés (nivel intermedio).
• Habilidades:

Comunicación efectiva.

Dirección de equipos multidisciplinarios.

Proactividad e iniciativa.

Pensamiento estratégico y analítico.

Manejo de situaciones conflictivas.

• ¿Qué ofrecemos?

Prestaciones de ley y superiores: Cultura Innovadora: Un entorno donde tus ideas son valoradas y promovidas.

Mentoría y desarrollo profesional: Acompañamiento de profesionales con amplia experiencia en la industria que te ofrecerán planes de desarrollo y capacitación continua.

Proyectos Impactantes: Participación en iniciativas que marcan la diferencia para nuestros clientes.

¿Listo para el desafío? ¡Únete a nosotros y transforma tu carrera! Envía tu CV y da el primer paso hacia un futuro brillante con Axity.