Supervisor de Operaciones de Retención

Supervisor de Operaciones de Retención - Contact Center

OfertadeTrabajo: SupervisordeOperaciones de Retención en Konecta México

Konecta México, líder en soluciones de experiencia del cliente, busca un Supervisor de Operaciones para unirse a nuestro equipo en crecimiento.

• Sueldobase $12,000 más bonode $2,000 mensuales
• Prestaciones de ley, desde el primer día de contrato

Horario: de lunes a viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m.

1. Experiencia comprobada en el manejo de operaciones de Call Center Retención
2. Habilidades demostradas en planeación y gestión de equipos de trabajo
3. Capacidad para manejar indicadores de Contact Center de retención
4. Experiencia previa en el manejo de una plantilla de 18 a 20 colaboradores

Responsabilidades

1. Liderar y coordinar las operaciones diarias del Call Center
2. Desarrollar y ejecutar estrategias de retención para alcanzar los objetivos
3. Monitorear y reportar los indicadores clave de rendimiento
4. Capacitar, guiar y evaluar el desempeño del equipo

Postúlate a través de este medio o manda tu CV al WhatsApp: 5610405449, con el Lic. Daniel Mondragón.

"Al ser una empresa socialmente responsable e incluyente, no discriminamos por ningún motivo, causa o circunstancia y no solicitamos certificados médicos de no embarazo o Virus de Inmunodeficiencia Humana"

About Konecta México

Grupo Konecta, líder en servicios de Contact Center a nivel global. En México contamos con más de 19 años en el mercado. Las campañas que tenemos son de Atención a Clientes, Ventas y Soporte Técnico. Nos componemos de más de 6,000 colaboradores, ejecutivos de turno completo y medio tiempo, distribuidos en seis sites que tenemos en el interior de la república y en la CDMX. Nuestro objetivo es lograr la satisfacción de nuestros clientes brindando un servicio de excelencia a través de todos los colaboradores que conforman nuestra empresa, es por eso que nos componemos del mejor talento. No esperes más y únete a nuestra familia Konecta. Somos Globales, más que un centro de contacto.