Supervisor de Operaciones

Organizar y supervisar el correcto desempeño de las actividades dentro del almacén basado en la planeación establecida con base a los recursos necesarios, las cargas de trabajo y las instrucciones dadas, midiendo la eficiencia de las actividades y desempeño de los colaboradores para la correcta toma de decisiones buscando la satisfacción en los requerimientos de los clientes.

Your Role

Gestión de inventarios y operaciones:

1. Verificar la elaboración diaria de inventarios y cumplimiento de procedimientos establecidos.
2. Supervisar embarques, descargas, citas con clientes y salidas puntuales de mercancía.
3. Asegurar que los productos se embarquen conforme a los procedimientos de la empresa y del cliente.

Relación con clientes y reportes:

1. Reportar anomalías, desviaciones o requerimientos al Gerente de Operaciones, al cliente o al analista de servicio al cliente.
2. Entregar la información necesaria para elaborar los reportes mensuales de indicadores clave (KPI’s), inventarios (IRA), dock to stock, overshot and damage, shipped on time, entre otros.
3. Conocer la producción, determinar la productividad mensual y la rentabilidad de los clientes analizada por el Gerente de Operaciones.

Auditorías y cumplimiento:

1. Preparar equipos y documentación para auditorías internas y externas, brindando apoyo durante las mismas.
2. Verificar y asegurar la implementación de las Buenas Prácticas (GxP).
3. Generar planes de acción y análisis de causa raíz ante desviaciones en procedimientos o indicadores.

Optimización y mejora continua:

1. Realizar planeaciones diarias de operación y asignar recursos de manera eficiente.
2. Colaborar con la gerencia en mejoras operativas para facilitar la toma de decisiones.
3. Validar la calidad de la información física y en el sistema WMS.

Gestión de personal y coordinación:

1. Mantener control de asistencia, realizar y supervisar la capacitación del personal, dar seguimiento a su desempeño y validar su preparación.
2. Coordinar actividades con otros departamentos.
3. Interactuar en talleres con clientes y con el Gerente de Operaciones para resolver problemas y responder preguntas.

Your Responsibilities

Este puesto podría ser para ti, si cumples con los siguientes requisitos:

• Licenciatura en áreas como Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Transportes, Ingeniería en Logística o afines.
• Bachillerato (deseable).
• Experiencia: Indispensable.
• 2-5 años en Contract Logistics.
• Deseable: Experiencia en administración de proyectos, liderazgo y exposición internacional.
• Conocimientos Técnicos: Indispensable:
• Programas de cíclicos y cruce de inventarios.
• Generación de KPIs y análisis de productividades.
• Manejo de procesos de almacén (recibo, surtido, embarques, inventarios).
• Programación de recursos operativos.
• Uso avanzado de Microsoft Office y sistemas WMS (AS400, CIELFW).
• Servicio al cliente (táctico/estratégico).
• Operaciones y finanzas (táctico).
• Desarrollo de negocios y personal (estratégico).
• Formación de instructores y manejo de personal.
• Atributos Clave: Apego a lineamientos, Capacidad de aprendizaje, Compromiso y cumplimiento de tareas, Honestidad, organización y responsabilidad, Trabajo bajo presión con precisión y meticulosidad, Comunicación efectiva y desarrollo de personal.
• Idiomas: Deseable: Inglés intermedio.
• Otros Requisitos: Disponibilidad de horario.

Your Skills and Experiences

Good Reasons to Join

En Kuehne Nagel México, te brindamos la oportunidad de expandir tus conocimientos, moldear procesos y generar soluciones innovadoras en el apasionante mundo de la logística. Como líderes indiscutibles en este sector, creamos un entorno de colaboración diverso, impulsado por las últimas tecnologías, donde trabajarás junto a compañeros altamente motivados y enfocados en el cliente, ¡en todo el mundo!

About Kuehne+Nagel

With over 80.000 employees at some 1,300 locations in over 100 countries, the Kuehne+Nagel Group is one of the world’s leading logistics companies.

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Danae Ibarra

danae.ibarra@kuehne-nagel.com