SUPERVISOR CALL CENTER COBRANZA en MANAGEMENT GROUP | Oferta de Empleo en Ciudad de México, Mex[...]

Industria Marketing / RRPP / Comunicación

Experiencia Nivel Medio

Ubicación Ciudad de México, México

Tipo Tiempo completo, Turnos rotativos

Empresa líder en el Área de Cobranza, busca tu Talento como SUPERVISOR.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto igual o afín (Call Center Cobranza).
• Experiencia en Feedback, Coaching y Monitoreo de llamadas.

Beneficios:

• Bono de productividad.
• Descuentos preferenciales.
• Estabilidad laboral.
• Asegurar que las estrategias se cumplan en piso.
• Apoyar y asegurar el entendimiento del producto, beneficios y metodología de cobranza en el producto asignado.
• Coaching del personal asignado.
• Control y administración del personal en piso.
• Seguimiento por ejecutivo de sus indicadores.
• Plan de acción semanal de su equipo.
• Escucha activa de llamadas pos-gestión y en línea.
• Retroalimentación a Gerente de Operación sobre la operativa diaria y el desempeño de las campañas.
• Innovación de procesos en piso para lograr los objetivos del mes.
• Conocimiento de KPIs.

Zona a laborar: Cerca de Metrobus el Ahuehuete o a 10 min de la estación del metro Insurgentes.

Si cumples con los requisitos y te interesa la vacante, postúlate por este medio.