Supervisor Ama de Llaves

Perfectamente situado en el cruce de dos barrios llenos de cultura, Mondrian Mexico City Condesa inspira a los huéspedes con una energía vibrante, un diseño cautivador y un espíritu auténtico.

En el interior de la obra maestra del renombrado arquitecto José Luis Benllinure, un vívido mural de Ara Starck marca la pauta en cada una de las 183 habitaciones y suites: un presagio de los descubrimientos venideros y un punto focal en medio de una decoración serena y moderna.

Descripción del empleo

Buscamos un Supervisor de Ama de llaves profesional y organizado para unirse a nuestro equipo en Ciudad de México, México. El candidato seleccionado será responsable de supervisar el departamento de ama de llaves, asegurando altos estándares de limpieza y satisfacción de los huéspedes en nuestro establecimiento.

• Supervisar y coordinar las actividades diarias del personal de limpieza.
• Desarrollar e implementar horarios y procedimientos de limpieza eficientes.
• Realizar inspecciones periódicas para mantener los estándares de limpieza.
• Formar a los nuevos empleados y proporcionar orientación continua al equipo de limpieza.
• Gestionar el inventario de suministros y equipos de limpieza.
• Atender las preocupaciones y quejas de los huéspedes con prontitud y profesionalidad.
• Colaborar con otros departamentos para garantizar un funcionamiento sin problemas.
• Hacer cumplir las normas de seguridad y mantener un entorno de trabajo seguro.
• Participar en la contratación y evaluación del rendimiento del personal de limpieza.

Requisitos

• De 3 a 5 años de experiencia en el servicio de limpieza, con al menos 1 ó 2 años en funciones de supervisión.
• Título de bachillerato o equivalente; preferible certificación en gestión hotelera.
• Gran capacidad de organización y gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
• Dominio de las técnicas y normas de limpieza.
• Conocimiento profundo de los productos de limpieza, equipos y procedimientos de seguridad.
• Conocimientos informáticos básicos, incluido el dominio de MS Office y del software de programación.
• Dominio del español y del inglés.
• Familiaridad con las normas y mejores prácticas de la industria hotelera.
• Capacidad para trabajar en horario flexible, incluidos fines de semana y festivos.
• Gran capacidad de liderazgo y de resolución de problemas.
• Orientación al detalle y compromiso con la calidad y la satisfacción del cliente.