Supervisor/a de Operaciones Contact Center - Metro Viaducto

Supervisor/a de Operaciones Contact Center - Metro Viaducto

Empresa: Manpower, S.A. de C.V.

Ubicación: A 5 min. de Metro Viaducto

Horario de trabajo: Lunes a Viernes 9:00am a 6:00pm y Sábado 9:00am a 1:00pm

Responsabilidades:

1. Administración del equipo de ventas
2. Seguimiento y desarrollo de la estrategia de ventas
3. Reportes por falla, ventas, cobranza y retención
4. Capacitar de manera constante al equipo para la solución de problemas técnicos, dudas, procesos, detectando las necesidades operativas y solucionarlas
5. Garantizar el nivel de servicio, el proceso comercial y alcance de metas
6. Supervisar la información precisa y adecuada de acuerdo con el proceso de atención telefónica en cada agente a su cargo

Requisitos:

1. Desde 2 años de experiencia en ventas, manejo de equipos y servicio al cliente, ventas (call center)
2. Licenciatura (Contar con título)
3. 80% Manejo de CRM y paquetería Office

Ofrecemos:

Sueldo base mensual bruto: $20,000 (100% ante el IMSS, de aquí se descuentan impuestos)

Prestaciones de Ley

Bono trimestral por cumplimiento de objetivos

Interesados postularse por este medio asegurándose que el teléfono de contacto se encuentre actualizado.

Información adicional:

Sueldo: $20,000 MXN Mensual
Categoría: Atención a clientes - Call Center
Subcategoría: Call center
Localidad: México-Ciudad de México-Iztacalco
Sector: Servicios
Giro: Servicios de Outsourcing, Head Hunter y Consultoría en R.H. (Servicios)
Tipo de contratación: Tiempo completo - Permanente
Número de oferta: 19983671