Supervisor/A Cobranza

ID de la solicitud: 217205

Rango Salarial: 0.00-0.00

El rango salarial indicado es solamente una guía. El salario ofrecido puede variar dependiendo de toda una serie de factores, que incluyen entre otros los conocimientos, experiencias y habilidades relevantes del candidato seleccionado.

Únase a un equipo ganador con un propósito claro, comprometido con el logro de resultados en una cultura inclusiva y de alto desempeño.

Responsabilidades:

• Realizar un coaching efectivo presencial sobre el desempeño del personal a su cargo y realizar sesiones grupales o individuales de retroalimentación.
• Mantener actualizada la carpeta de seguimiento enfocada a las disciplinas operativas del equipo a su cargo.
• Atender aquellas llamadas que le sean canalizadas, escuchando activamente al cliente para asesorarlo asertivamente de acuerdo con la situación actual de su crédito tomando la responsabilidad de brindar un excelente servicio y resolver los problemas de una manera oportuna y profesional.
• Supervisar que el personal a su cargo aplique la metodología vigente para obtener datos adicionales o nuevos datos y que, a su vez, los incorporen correctamente al sistema AIT.

Requerimos:

• Estudios administrativos, con experiencia en atención a clientes.
• Habilidades de liderazgo con habilidades interpersonales y de motivación para facilitar un ambiente de equipo positivo y efectivo.

Ubicación: México : Cuautitlán Izcalli

**Bajo ninguna circunstancia solicita pruebas de embarazo, ni de VIH**
**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.**

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.