Success Pather Académico TLG

La disrupción es la nueva normalidad, y en el Tecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! Aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

¿Qué harás?

Siendo Success Pather académico, el reto principal es asegurar una experiencia memorable para personas y organizaciones de Educación Continua que participen en los programas TLG a través de una impecable ejecución de los procesos, protocolos y una magnífica atención a los públicos que servimos.

Tus Principales Retos Serán:

• Monitorear, concentrar y mejorar periódicamente los indicadores de satisfacción de nuestros clientes en las certificaciones TLG para alcanzar una experiencia WOW.
• Asegurar los procesos y la ejecución de las sesiones de Onboarding/kick off/asesorías y garantizar el seguimiento en el modelo flexible y generación de las certificaciones TLG.
• Apoyar en conjunto con las diferentes áreas, la gestión de los recursos involucrados en la ejecución de las certificaciones TLG.
• Responsable de la supervisión y ejecución de las actividades logísticas, académicas, atención a grupo y a profesores para brindar una experiencia memorable en las certificaciones TLG.
• Llevar a cabo la operación de acuerdo con los procesos, protocolos y lineamientos establecidos a nivel Vicerrectoría, con el fin de brindar una experiencia homologada en las certificaciones TLG.
• Apoyar en la ejecución de las sesiones de Networking para los participantes de las certificaciones TLG, en conjunto con la Comunidad.
• Solucionar dudas académicas de primer nivel y asistencia general sobre los contenidos de las subcompetencias asignadas.
• Analizar periódicamente el contenido de las encuestas de satisfacción para identificar áreas de mejora y participar en el desarrollo de cursos de acción correspondientes.
• Desarrollar tableros informativos para dar visibilidad del avance de los participantes y comportamiento de los niveles de satisfacción de los mismos.

¿Qué buscamos?

Si tienes formación en Maestría o licenciatura en Finanzas, Ciencia de Datos, Gestión y Desarrollo de Proyectos, Mercadotecnia, Liderazgo (o afín), Transformación Digital y has tenido la experiencia de trabajar 2 años o más en el área de especialidad (con base en la maestría cursada), Áreas de Atención y Servicio al Cliente, Logística y Procesos, Organización y Atención de eventos. Entre tus habilidades se encuentran Proactividad, trabajo bajo presión, resolución de problemas e innovación. ¡Te estamos buscando, postúlate ya!

¿Por qué trabajar con nosotros?

Nuestro talento es la fuerza que impulsa nuestro éxito. Su talento, dedicación y pasión son los pilares fundamentales de nuestra organización. Por ello, nos enfocamos en ofrecer beneficios de calidad que promuevan su equilibrio emocional, su bienestar financiero y su desarrollo profesional.

Esquema de trabajo: Presencial

Contacto: Fernanda Orozco.

Correo: fernanda.orozco@tec.mx

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

Agradecemos tu interés en participar en nuestras vacantes. En caso de no ser contactado/a por el equipo de Atracción de Talento, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades en el portal de Oportunidades de Crecimiento, si eres colaborador del TEC. Si eres candidato externo en jobs.tec.mx y aplicar a aquellas que se ajusten a tu perfil.

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