Sr.Assoc-Data Analytics

Company Description

Estamos buscando un profesional detallista y orientado a resultados para el puesto de Sr.Assoc-Data Analytics. Como Agente SME de Calidad, serás responsable de revisar y evaluar llamadas de ventas para garantizar el cumplimiento de las normativas y estándares internos. También proporcionarás retroalimentación para mejorar la efectividad de las ventas y la experiencia del cliente. Este rol requiere habilidades analíticas, atención al detalle y la capacidad de guiar a los equipos de ventas hacia una mejora continua.

Job Description

• Revisar llamadas de ventas de servicios de aseguramiento para garantizar el cumplimiento de normativas y políticas internas.
• Evaluar la calidad de las transacciones de venta y proporcionar retroalimentación para mejorar la conversión.
• Asegurar la correcta aplicación de las normativas en los procesos de venta.
• Brindar recomendaciones y coaching a los representantes de ventas para optimizar su desempeño.
• Colaborar con equipos internos para identificar oportunidades de mejora en los procesos de ventas.

Qualifications

• Título universitario preferido.
• Mínimo 4 años de experiencia en un área relacionada.
• Experiencia previa como Analista de Calidad, Supervisor de Calidad o Agente de Ventas altamente deseable.
• Sólida trayectoria en ventas, preferiblemente en productos de seguros (transacciones, gastos funerarios, etc.).
• Capacidad para trabajar de manera eficiente con mínima supervisión.
• Habilidades analíticas, toma de decisiones y coaching.
• Manejo de aplicaciones de MS Office: Outlook, Excel, PowerPoint y Word.
• Excelente comunicación verbal y escrita en español.
• Competencias Requeridas:
• Ética de trabajo sólida, integridad y atención al detalle.
• Excelentes habilidades de comunicación, interpersonales y de liderazgo.
• Orientación al servicio al cliente y capacidad para proporcionar retroalimentación constructiva.
• Capacidad para desempeñarse en un entorno de alta presión y con múltiples responsabilidades.
• Proactivo, motivado y orientado a resultados.

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