Specialist, In Plant

** Vacantes en Ciudad de Mexico, Monterrey y Guadalajara

Senior In-Plant es parte de un equipo multifuncional basado en las Instalaciones del Cliente, responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente (Conductores o Gerentes de Flotilla), proponiendo mejoras apegadas a la Política de la empresa a la cual se encuentra asignado.

• Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes (Conductores o Gerentes de Flotilla) ej. Compras, Mantenimiento, Seguros, Gestorías, Fin de Arrendamiento), Atención personalizada a usuarios VIP.
• Mantener controles y bases de datos actualizadas con la información de la Flotilla del Cliente.
• Resolución y Escalación en tiempo y forma (con el área de Operaciones y/o Comercial) de cualquier situación que comprometa la relación de negocio y trabajar en conjunto con el Fleet Partner Solution.
• Brindar Soporte en la implementación y diseño de campañas de comunicación relacionadas a la Administración de la Flotilla; mantener una comunicación efectiva con las áreas Operativas de Element.
• Generación de Órdenes de Compra, provisiones (anuales o mensuales), validación de facturas y seguimiento a pago (Contractual).

Calificaciones

-Educación y Experiencia

Licenciatura, preferentemente en Admin. de Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería.

Ingles Fluido: +60%

Al menos 3 años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente, KAM o Puesto similar)

Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)

Conducción de vehículos ligeros

 -Conocimientos y Competencias

Excelente comunicación verbal y escrita

Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial

Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo

Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje

Trabajo en equipo y Cooperación

Adaptabilidad a Cultura de empresas diversas

Deseable experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)