Soporte Técnico en sitio (Los Reyes, La Paz)

Esta es una posicion de tiempo completo trabajando en el sitio de nuestro cliente en Los Reyes, La Paz 100% Presencial

En DXC usamos el poder de la tecnología para brindar servicios de TI de mision crítica que nuestros clientes necesitan para modernizar las operaciones e impulsar la innovacion en todo su patrimonio de TI. Brindamos servicios a través de Enterprise Technology Stack para la subcontratacion de procesos comerciales, análisis e ingeniería, aplicaciones, seguridad, nube, subcontratacion de TI y Modern Workplace.

Nuestros servicios DXC Modern Workplace permiten a los empleados de los clientes encontrar, comprender e interactuar fácilmente con TI y sus colegas en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Potenciamos una experiencia personalizada que permite a los empleados trabajar sin problemas y de forma segura.

Sobre Este Rol

Como representante de soporte de campo, trabajará e interactuará de manera proactiva con los usuarios finales en los sitios del cliente, administrará la resolución de problemas preventivos y correctivos en aplicaciones y/o sistemas, networking, problemas de redes y aplicaciones para servidores industriales estándar, entornos en cluster especializados, sistemas de impresión, móviles, hand held, lap tops, brindando soporte en los 3 niveles hardware, software y redes.

¿QUÉ HARÁS?

1. Brindar soporte a usuarios
2. Configurar y administrar equipos
3. Resolución de tickets y seguimiento
4. Habilidades de comunicación activa y trabajo en equipo para resolver cualquier incidencia/petición del cliente.
5. Proporcionar servicio de software, soporte post-venta o entrega de servicios y solución de aplicaciones, en sistemas estándar y especializados.
6. Resolver problemas técnicos en las plataformas de hardware y software asignadas.
7. Usar procedimientos/herramientas de monitoreo proactivo para identificar oportunidades de prevención de problemas.

Quien Eres

1. Carrera Técnica, Licenciatura en tecnologías de Información, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación, Informática y/o carreras afines.
2. 2 - 3 años de experiencia trabajando con la industria de la tecnología.
3. Conocimiento avanzado en sistemas operativos y software.
4. Networking básico.
5. Android O/S.
6. Fuertes habilidades de comunicación para escuchar al cliente y articular para resolver consultas.

AMBIENTE DE TRABAJO

100% Presencial en Los Reyes, La Paz. Unirse a DXC lo conecta con personas brillantes que aceptan el cambio y aprovechan las oportunidades para avanzar en sus carreras y amplificar el éxito del cliente. En DXC nos apoyamos mutuamente y trabajamos en equipo, a nivel mundial y local. Nuestros logros demuestran como brindamos excelencia a nuestros clientes y colegas. Te unirás a un equipo que trabaja para crear una cultura de aprendizaje, diversidad e inclusión y está dedicado a una ética sólida y ciudadanía corporativa.