Soporte Técnico

CGS Somos Una Empresa Dedicada a Brindar Soluciones De Calidad Enfocadas Al Reclutamiento De Personal. Nos Encontramos En La Búsqueda De Personal Para Uno De Nuestros Clientes y Buscamos

INGENIERO DE ATENCIÓN Y SOPORTE TÉCNICO

¿Qué necesitas?

1. Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en TI, o afin.
2. Conocimiento adecuado del manejo de bases de datos en SQL.
3. Experiencia deseable sería de 1 año en algún puesto donde dieran soporte/atención al cliente, apoyándose en el uso de SQL.

¿Qué te ofrecemos?

1. Sueldo $13,500 brutos al mes.
2. Contratación directa con la empresa.
3. Prestaciones de ley.
4. Zona de trabajo: Cerca de Palza Forum Culiacan.
5. Jornada: Lunes a Viernes 08:00 am a 05:00 pm, DISPONIBILIDAD SÁBADOS OCASIONALMENTE de 09:00 a 01:00 pm se agendan cursos o proyectos.

Actividades

1. Responder a las consultas de los clientes de manera oportuna y precisa.
2. Identificar las necesidades del cliente y ayudar a los clientes a utilizar funciones específicas.
3. Actualizar bases de datos internas con información sobre problemas técnicos.
4. Supervisar las quejas de los clientes en las redes sociales y comunicarse para brindar asistencia.
5. Hacer un seguimiento con los clientes para asegurarse de que se resuelvan sus problemas técnicos.
6. Reunir los comentarios de los clientes y compartirlos con los equipos de productos, ventas y marketing.
7. Soporte técnico de primer nivel.

¿Te interesó?

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