Soporte en Sitio - MTY

Soporte en Sitio

Empresa: Alia

Experiencia requerida: 1 año

Descripción del Puesto

En Alia, una reconocida empresa especializada en el área de Atracción de Talento, estamos en búsqueda de un profesional talento para unirse a nuestro equipo como Soporte en Sitio. Esta vacante está diseñada para brindar soporte en una tienda departamental reconocida, enfocándose en la atención al usuario y el mantenimiento operativo de sistemas.

Responsabilidades

Como parte del equipo de Soporte en Sitio, tus principales actividades incluirán:

• Mantenimiento preventivo y correctivo: Asegurar que todos los equipos y sistemas funcionen sin inconvenientes, realizando revisiones periódicas y solucionando fallas a la brevedad.
• Reemplazos: Gestionar y realizar el reemplazo de hardware y periféricos que así lo requieran, garantizando la continuidad del servicio.
• Atención al usuario: Proporcionar asistencia a los clientes y usuarios finales en sus requerimientos, asegurando que reciban una atención al cliente excepcional.
• Inventarios: Llevar a cabo la gestión de inventarios de equipos y materiales, asegurando que todos los recursos estén debidamente registrados y disponibles.
• Respaldo y creación de usuarios: Gestionar respaldos de información y crear usuarios en Active Directory, garantizando la seguridad y accesibilidad a los sistemas.
  
  

Requisitos

• Experiencia: Al menos 1 año en un puesto similar, preferiblemente en entornos de soporte técnico.
• Conocimientos técnicos: Experiencia con Active Directory y manejo de configuraciones de usuario y grupos.
• Habilidades comunicativas: Capacidad para interactuar efectivamente con usuarios, entendiendo sus necesidades y brindando soluciones adecuadas.
• Compromiso y responsabilidad: Actitud proactiva hacia la resolución de problemas, con un enfoque en la mejora continua y satisfacción del cliente.
  
  

Ofrecemos

• Un ambiente de trabajo dinámico y profesional.
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
• Capacitación constante en nuevas tecnologías y tendencias del mercado.
• Un equipo colaborativo comprometido en alcanzar los objetivos establecidos.
  
  

Si te apasiona el soporte técnico y deseas formar parte de una empresa comprometida con la excelencia, ¡te invitamos a postularte! En Alia valoramos el talento y la dedicación de nuestros colaboradores.

¡Esperamos contar contigo pronto!