Servicio de atención al cliente

Descripción de la empresa: Empresa especializada en el sector automotriz.

Descripción del puesto: Como miembro del Servicio de Atención al Cliente, serás responsable de canalizar las solicitudes de clientes, gestionar las consultas y quejas, asegurando su satisfacción y proporcionando soluciones rápidas y eficaces.

Capacitación para el puesto: Considerar 1 semana.

Funciones:

1. Atención telefónica, vía Whatsapp y redes sociales.
2. Manejo de emails y seguimiento de casos.

Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en la Zona Metropolitana de Querétaro, QUE.

Requisitos:

• Género femenino. 25 a 30 años.
• Licenciatura en Mercadotecnia, Relaciones Públicas, o afín.
• Experiencia en ventas, atención y satisfacción del cliente.
• Facilidad de palabra y excelente trato.
• Experiencia en redes sociales para garantizar una interacción positiva (a través de mensajes).
• Capacidad de trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.
• Tolerancia a la frustración.
• Manejo de paquetería Office (Word, Excel) y Google Docs.