Service Delivery Manager (Ciudad de México, Miguel Hidalgo)
locations PARQUES BBVA BANCOMER
time type Full time
posted on Posted Yesterday
time left to apply End Date: February 19, 2025 (2 days left to apply)
job requisition id JR00061153
2025-02-18
BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Funciones
Como parte del equipo de Factorías de BBVA Technology América, la misión principal de este rol es agilizar y robustecer los procesos de empresa relacionados con áreas de Enterprise (Finanzas, T&C, etc.) con las áreas de Factoría.
Esta posición también debe velar por la coordinación con las áreas de S&C del grupo en la gestión de recursos, y en la mejora continua de los procesos, además de lo siguiente:
Coordinación, supervisión y desarrollo de la producción y entrega de software que BBVA Technology provee a las distintas áreas del Grupo. Esto implica la gestión de procesos, equipos y recursos para garantizar la entrega eficiente y de alta calidad.
Coordinación del día a día con los Tech Lead y stakeholders de BBVA
Participación en la definición y evaluación de los objetivos de delivery
Participación en los procesos de empresa que involucren de manera directa e indirecta participación de los colectivos de las Factorías.
Trabajar de manera conjunta con los ejes de Enterprise y Tecnología para mantener homogeneidad en la consecución de actividades e iniciativas que involucren a los tres colectivos de BBVA Tech( Enterprise, tecnológico y Factorías)
Participación en sesiones estratégicas con los ejes de Enterprise, Tecnología y Factorías.
Seguimiento y acompañamiento a los Tech Lead en la ejecución de su plan profesional de carrera dentro de BBVA Technology
Apoyo en el proceso de reclutamiento y definición de los perfiles requeridos.
Participación en el proceso de onboarding para los nuevos ingresos
Generar espacios que como empresa nos permitan acercarnos a los equipos, conocer sus inquietudes, gestionar las dudas y expectativas que puedan presentar, y así canalizar los esfuerzos en mejorar la experiencia de los colaboradores de manera más enfocada.
Fomentar el uso de las herramientas de formación corporativas, así como la generación de campañas que vayan alineadas con aumentar el conocimiento de la plataforma de Ether y con el proyecto ONE
Promover la Divulgación del conocimiento
Levantamiento y gestión del plan de sucesión en las áreas: Levantar los backups de las personas críticas por área y prepararlos para que puedan obtener el conocimiento necesario para asumir, en alguna contingencia, sus funciones.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.