Senior Account Manager, Mexico City

StackAdapt es una plataforma de publicidad self-serve especializada en soluciones multicanal, que abarcan anuncios Nativos, Display, Video, Connected TV, Audio, In-Game y DOOH. Empoderamos a cientos de empresas enfocadas en medios digitales para que logren resultados sobresalientes y optimicen el rendimiento de sus campañas todos los días. StackAdapt se fundó con la visión de ser mucho más que una plataforma publicitaria: somos un centro de innovación, creatividad e imaginación.

El Gerente de Cuentas, Senior reportará al Gerente de Servicios al Cliente. Parte de sus responsabilidades es crear y mantener relaciones sólidas con los clientes, siendo el principal punto de contacto para todas las necesidades relacionadas al uso y conocimiento de la plataforma StackAdapt.

El Sr. Gerente de Cuentas en Medios Programáticos y RTB será responsable de gestionar y desarrollar relaciones con los clientes, proporcionando un servicio de excelencia en la gestión de campañas de publicidad programática y Real-Time Bidding (RTB). Este puesto requiere una fuerte capacidad de negociación para abrir nuevas cuentas y expandir las oportunidades de negocio, así como la habilidad para identificar y entender las necesidades de los clientes para ofrecer soluciones efectivas.

StackAdapt es una empresa que trabaja al 100% de forma remota, estamos buscando contratar a alguien en la Ciudad de México.

• Actuar como el principal punto de contacto para tu cartera de clientes en una amplia gama de verticales.
• Gestionar el ciclo completo de las campañas dentro de la plataforma StackAdapt, desde la planificación, ejecución, seguimiento y optimización.
• Configurar campañas publicitarias en StackAdapt DSP, incluida la implementación de etiquetas de terceros y la creación/solución de problemas de píxeles.
• Experiencia profunda en mapeo de clientes y planificación de cuentas.
• Colaborar con los ejecutivos de cuenta y otros equipos internos (ventas, marketing, diseño, optimización) para desarrollar estrategias de respuesta a RFP competitivas y alineadas con los objetivos comerciales del cliente.
• Identificar y capitalizar oportunidades de ventas adicionales a clientes existentes, por ejemplo; oferta de soluciones programáticas personalizadas, estrategias avanzadas, como la expansión hacia nuevos canales (video, móvil, Connected TV), la implementación de segmentaciones más sofisticadas y el uso de formatos publicitarios innovadores.
• Realizar análisis de rendimiento y presentación de informes a los clientes, destacando insights y oportunidades de optimización para maximizar el ROI.
• Asegurar que las expectativas de los clientes se cumplan o superen en términos de servicio, rendimiento y resultados.
• Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado de medios programáticos y RTB, así como de nuevas tecnologías y plataformas emergentes para ofrecer a los clientes soluciones innovadoras.
• Reuniones presenciales y virtuales, presentaciones, revisiones comerciales trimestrales y capacitación/educación.

• Conocimiento profundo de las tecnologías de RTB, DSPs, SSPs y otras plataformas publicitarias programáticas.
• Experiencia comprobada en la gestión de cuentas en medios programáticos y RTB.
• Experiencia en publicidad digital, Google Ad Words, anuncios de Facebook, y en todas las redes sociales.
• Experiencia en proceso de RFP, desde la recepción de la solicitud hasta la entrega de propuestas completas, asegurando que cumplan con los requisitos y expectativas del cliente.
• Habilidades excepcionales de negociación, con capacidad para generar nuevas fuentes de ingresos en toda tu cartera de clientes.
• Orientación al cliente y habilidades interpersonales destacadas, con enfoque en ofrecer un servicio de calidad y mantener relaciones a largo plazo.
• Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y gestionar múltiples proyectos al mismo tiempo.
• Capacidad para comprender y comunicar conceptos técnicos y conocimientos basados en plataformas.
• Flexibilidad para viajar ocasionalmente para reunirse con clientes dentro de su región.

StackAdapt es un equipo diverso e inclusivo de personas colaboradoras y trabajadoras que intentan dejar su marca en el universo. No importa quién eres, de dónde eres, a quién amas, si sigues en tu fe, tu condición de discapacidad (o superpotencia), tu origen étnico o el género con el que te identificas (si te sientes cómodo, déjanos saber tus pronombres), eres bienvenido a StackAdapt. Si tienes alguna solicitud o requisito durante cualquier parte del proceso de entrevista, infórmaselo a nuestro equipo de Talento.