SALES SUPPORT

Descripción de la empresa

• Somos una de las principales compañías a nivel mundial expertas en el desarrollo, fabricación y distribución de sistemas de construcción y encofrados. Con más de 160 sucursales de venta a nivel mundial y logística en más de 70 países.

Descripción del empleo

OBJETIVO

Sales Support estará encargado(a) de brindar soporte a la Dirección Comercial y al área comercial, efectuando seguimiento y asegurando entregar un servicio de calidad. Proporcionar la información y documentación requerida respectiva a cada cliente. Efectuar mantención de clientes en sistemas Doka y coordinar el flujo de información desde y hacia el departamento comercial con Ingeniería, Operaciones y Finanzas.

FUNCIONES DEL PUESTO

• Actualización sistema Victori a través de seguimiento periódica con comerciales.
• Seguimiento de nuevos clientes y proyectos a través de plataformas y contactos proactivos.
• Revisar labores de prospección de BIMSA con el Director Comercial.
• Project Monitoring garantizando Workflow de facturación de servicios: ingeniería, instrucción, MyDoka, Dokatiza otros servicios.
• Gestión interna de contratos y con clientes. (Adendum)
• Entrenamiento plataforma MyDoka.
• Realización de ventas directas a clientes esporádicos.
• Realizar encuesta de servicio al cliente buscando la retención y mejoras de acuerdo con las prioridades del negocio.
• Prospección de nuevos clientes.
• Actualización y mantenimiento de Dokatiza (Cotizador rápido).

Requisitos

Formación

Ingeniería o Administración de empresas.

Experiencia

2 años de experiencia.

Conocimientos

• Dominio de herramientas de Office.
• Conocimiento de Excel.
• Redes Sociales.

Competencias

• Organización.
• Integridad y Ética.
• Trabajo en Equipo.
• Mejora continua.
• Capacidad de análisis y administración.
• Habilidades de Comunicación.
• Enfoque al cliente interno como externo.