Retail Store Manager

- Directamente responsable de asegurar que la tienda consistentemente alcance o exceda ventas, KPIs y metas de rentabilidad a través de una planeación a corto y largo plazo, control de gastos, ventas y servicio.

- Garantizar consistentemente altos estándares de experiencia de servicio dentro de la tienda en sincronía con los valores de marca PUMA y los estándares de servicio.

- Responsable de reclutar, entrenar, desarrollar y remplazar el alto rendimiento, gestión de resultados y de los asociados.

- Preparar y administrar evaluaciones de desempeño oportunas y precisas para cada miembro del equipo de la tienda.

- Hacer a cada miembro de la tienda responsable de cumplir o exceder expectativas de la compañía a través de conversaciones semanales de productividad, coaching diario en el momento, reconocimiento por rendimiento y acciones de desarrollo según sean necesarias.

- Invertir el 85% del horario laboral en piso de ventas, atrayendo clientes, vendiendo, y coacheando asesores.

- Responsable del control de nómina y la programación de horarios para impulso de ventas con el fin de mantener una tienda altamente rentable, mientras se proporcionan los más altos niveles de servicio a los clientes.

- Responsable de que los programas de entrenamiento, tanto locales como globales (requeridos por su puesto), se completen exitosamente para impulsar los resultados de la tienda.

- Analizar perfiles de consumidor, tendencias de compra, e información competitiva que impacte e impulse el negocio. Comunicar y proveer retroalimentación al Area/District Manager.

- Implementar, gestionar y monitorear programas de prevención de pérdidas, entrenamiento y concientización.

- Directamente responsable de ejecutar y procesar entrada y salida de mercancía.

- Directamente responsable de prevención de pérdidas y cumplimiento operacional dentro de la tienda.

- Alcanzar o superar todas las metas de inventario; supervisar y administrar conteos físicos.

- Administrar y comunicar oportunidades de producto al Area o District Manager.

- Comunicar, administrar y ejecutar toda iniciativa y eventos de Marketing, dentro de presupuesto y de acuerdo a políticas y procedimientos.

- Desarrollar y mantener fuerte comunicación con PR y marketing.

- Participar en aperturas o cierres de tiendas; puede requerirse de viajes.

- Asistir a juntas de Store Manager, así como todo entrenamiento y llamados requeridos por Area/District Manager; puede requerirse de viajes.

- Gestionar estratégicamente y promover una cultura de ventas dentro de una tienda Retail para alcanzar o exceder ventas, KPIs, y metas de rentabilidad para posicionar PUMA como la marca deportiva más rápida del mundo.