Responsable de servicio al cliente y logística

Objetivo del puesto:

Responsable de atender a los diversos clientes que se comunican directamente o a través de las campañas publicitarias, para solicitar los servicios de la empresa. Tomando los requerimientos del cliente, y coordinando con el área de operaciones y logística, la mejor opción para la cobertura del servicio y el horario en que este se puede realizar, para así garantizar la atención y el cumplimiento de la marca.

Requisitos:

Estudios: Pasante o titulado de las carreras de Logística, Administración, Relaciones comerciales, Ingeniería Industrial.

Habilidades: Fuertes habilidades sociales, de comunicación y de servicio al cliente.

Si tienes experiencia en Call center, te interesa el transporte y la logística, y posees habilidades de facilidad de palabra, relaciones humanas e interés por el servicio al cliente, eres el candidato ideal.

Edad y sexo: Indistintos.

Deseable manejo de plataformas: CRM, WEB, Digitales.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $10,000.00 al mes

Pago complementario:

• Bono de productividad

Tipo de jornada:

• Incluye fines de semana
• Turno de 8 horas

Preguntas de postulación:

• ¿Te consideras una persona con facilidad de palabra, para relacionarte con el cliente, generarle confianza, mantenerlo informado del status de su servicio, al tiempo de negociar internamente la mejor opción para cubrir el requerimiento de tus clientes?
• ¿Te interesa la logística y tienes un claro conocimiento de rutas, caminos, municipios y colonias en el valle de Toluca y el sur de la CDMX?
• ¿Cuentas con alguna experiencia y te gusta la comercialización o venta de servicios y/o productos?
• ¿Tienes experiencia e interés por trabajar en la mejora del servicio al cliente?

Lugar de trabajo: Empleo presencial