RESERVACIONISTA GRAND FIESTA AMERICANA CORAL BEACH CANCUN ALL INCLUSIVE SPA AND RESORTS

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Asesorar al cliente para ofrecerle la mejor opción orientándole sobre nuestros productos y servicios, así como los atractivos del destino en general, con la finalidad de cumplir con un excelente servicio para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y huéspedes de acuerdo con los procedimientos y estándares.

Conocimientos técnicos

• Facilidad de palabra
• Habilidades de negociación

Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Turismo

Experiencia

• 1 año como reservacionista

Principales funciones del puesto

• Conteo y comentarios de reservaciones por mercado para la elaboración del pronóstico.
• Verificación y modificación de reservaciones ingresadas por central de reservaciones.
• Manejo y verificación de las reservaciones de Leading Hotels of the World, Virtuoso, Emsemble, Signature, Agencias Virtuales, Agencias Minoristas y Mayoristas.

Posición física del trabajo

De pie la mayor parte de la jornada y ocasionalmente traslado en diversas áreas.

Necesidades físicas del puesto

• Movimiento por medio de escaleras o elevador dentro de 11 pisos, se requiere estar de pie la mayor parte del tiempo.
• En caso de ser necesario, trasladarse entre los pisos del hotel.
• En constante comunicación con huéspedes y compañeros de trabajo.