Representante de Servicio al Cliente | Ingles - Español

SÉ LA CHISPA QUE ILUMINA LOS DÍAS E IMPULSA TU CARRERA CON LA GALARDONADA EXPERIENCIA LABORAL DE TTEC. ¡TTEC CUENTA CON LA CERTIFICACIÓN GREAT PLACE TO WORK?!

COMO REPRESENTANTE DE SERVICIO AL CLIENTE BILINGÜE - ESPAÑOL-INGLÉS TRABAJANDO EN LA CIUDAD DE MÉXICO, CONTRIBUIRÁS A HUMANIZAR LOS NEGOCIOS. #EXPERIENCETTEC

LO QUE ESTARÁS HACIENDO

¿TE APASIONA AYUDAR A LOS DEMÁS Y DARLES TRANQUILIDAD? YA SEA PARA OBTENER RESPUESTAS RÁPIDAMENTE PARA LOS CLIENTES, CONSULTAR PRODUCTOS CON DETALLE O RESOLVER SUS PROBLEMAS CON UNA SONRISA, TÚ MARCARÁS LA DIFERENCIA ENTRE UNA EXPERIENCIA DEL CLIENTE PROMEDIO O UNA EXCEPCIONAL.

DURANTE UN DÍA TÍPICO, TÚ:

1. RESPONDER A LAS COMUNICACIONES ENTRANTES DE LOS CLIENTES
2. REALIZAR INVESTIGACIONES Y PROPORCIONAR RESPUESTAS A LOS CLIENTES PARA RESOLVER SUS PROBLEMAS

LO QUE APORTAS AL PUESTO

1. UN AÑO DE EXPERIENCIA MÍNIMA EN ATENCIÓN AL CLIENTE O VENTAS
2. INGLÉS Y ESPAÑOL AVANZADO TANTO ESCRITO COMO HABLADO
3. DISPONIBILIDAD PARA TRABAJAR EN CUALQUIER TURNO, INCLUIDAS LAS NOCHES Y LOS FINES DE SEMANA
4. CAPACIDAD PARA NAVEGAR A TRAVÉS DE VARIAS APLICACIONES WEB SIMULTÁNEAMENTE (MULTITAREA)
5. COMPETENCIA EN EL USO DE MICROSOFT WINDOWS

LO QUE PUEDES ESPERAR

1. DE $14,000 A $17,000 MXN SEGÚN LAS HABILIDADES Y LAS CUALIFICACIONES COMO CANDIDATO PARA EL PROGRAMA, ADEMAS DE LA OPORTUNIDAD DE OBTENER BONOS ADICIONALES SEGÚN TU DESEMPEÑO
2. BENEFICIOS ÚNICOS QUE INCLUYEN SERVICIO MÉDICO EN LA EMPRESA, SEGURO DE VIDA, CUPONES FLEXIBLES PARA RESTAURANTES QUE SE PUEDEN USAR EN NUESTRA CAFETERÍA O EN OTROS RESTAURANTES, POR NOMBRAR SOLO ALGUNOS
3. LÍDERES Y COMPAÑEROS QUE APOYAN TU CARRERA Y DESARROLLO PROFESIONAL CON MILES DE OPORTUNIDADES DE CAPACITACIÓN GRATUITA, LA POSIBILIDAD DE REEMBOLSOS ESCOLAR Y UNA CULTURA INCLUSIVA (CONSULTA NUESTROS GRUPOS DE RECURSOS PARA EMPLEADOS)
4. SOMOS UNA ORGANIZACIÓN CON MENTALIDAD COMUNITARIA DONDE SE FOMENTA LA RETRIBUCIÓN (LAS DONACIONES DE LA FUNDACIÓN TTEC QUE APOYAN LA EDUCACIÓN LOCAL SON DECIDIDAS ÍNTEGRAMENTE POR LOS COLABORADORES)

UN POCO MÁS SOBRE TU PUESTO

ESTAMOS COMPROMETIDOS A GARANTIZAR QUE TENGA LAS HABILIDADES Y EL APOYO PARA TENER ÉXITO EN TU FUNCIÓN A LO LARGO DE TU CARRERA. DESDE TU PRIMER DÍA DE CAPACITACIÓN, A TRAVÉS DE LA PARTICIPACIÓN Y EL ENTRENAMIENTO INDIVIDUALIZADOS HABILITADOS EN CÁMARAS WEB, HASTA MILES DE CURSOS GRATUITOS PARA RESPALDAR EL CRECIMIENTO DE TU CARRERA DONDE SEA QUE ÉSTA TE LLEVE. Y SABEMOS QUE TRAES CONTIGO EL ÚNICO INGREDIENTE NECESARIO QUE NO SE PUEDE ENSEÑAR: UNA NATURALEZA AFECTUOSA Y SOLIDARIA QUE BRILLARÁ A MEDIDA QUE AYUDE A LOS CLIENTES.

NUESTRA COMUNIDAD TTEC ESTÁ PRESENTE PARA TI, COMO UNA FAMILIA GLOBAL DINÁMICA.

REPORTARÁS AL LÍDER DEL EQUIPO. CONTRIBUIRÁS AL ÉXITO DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y AL ÉXITO GENERAL DEL EQUIPO.