Representante de Servicio al Cliente (Customer Service)

Representante de Servicio al Cliente (Customer Service)

Descripción del Puesto: Buscamos un Representante de Servicio al Cliente con al menos 2 años de experiencia en el área. El candidato ideal debe poseer fuertes habilidades de comunicación y un enfoque orientado al cliente.

Responsabilidades:

1. Atender a clientes corporativos y directivos.
2. Capturar órdenes de compra para el envío de pedidos al cliente.
3. Realizar seguimiento y depuración de pedidos de Back-Order.
4. Comunicar de manera efectiva entre varios departamentos.
5. Proporcionar un excelente servicio al cliente.

Requisitos Mínimos:

1. 2 años de experiencia en Servicio al Cliente.
2. Fuertes habilidades escritas, verbales y telefónicas.
3. Experiencia en entrada de datos y seguimiento.
4. Conocimiento de las operaciones del centro de llamadas y las líneas de productos.
5. Dominio de ERP y Excel al 80%.
6. Excelentes habilidades orales, escritas y de presentación.