Representante de Servicio al Cliente

Landsberg Orora, líder en el ramo de soluciones integrales de empaque, empresa multinacional, innovadora, orientada al cliente, en constante crecimiento.

Tiene una excelente oportunidad para integrarte a su exitoso equipo como: Representante de Servicio al Cliente.

¡¡¡ Únete a una compañía con un legado sorprendente y un futuro emocionante !!!

Actividades:

1. Atiende y da seguimiento a las inquietudes de los clientes.
2. Actúa como enlace entre el cliente, ventas, operaciones y calidad para asegurar la satisfacción total del cliente y la entrega de material a tiempo.
3. Comunicación con clientes en lo que se relaciona a órdenes, entregas, inventario, reportes, etc.
4. Procesar y dar seguimiento a toda la documentación relacionada con Órdenes de Compra siempre buscando minimizar los tiempos de entrega.
5. Apoyo al equipo de Ventas como enlace con el resto de los departamentos de la compañía.
6. Mantener control de órdenes vencidas y por vencer de clientes con entregas en México y EUA.
7. Rastreo y coordinación de entregas foráneas y locales con departamentos de logística e import/export.
8. Aclaración de facturas y problemas de pago por errores o rechazos del cliente.
9. Facilitar y asistir a todos los departamentos en el desempeño de sus labores en medida de lo posible y de prioridades existentes (trabajo de equipo).
10. Otras actividades asignadas por el supervisor relacionado con el servicio al cliente.

Requisitos:

1. Licenciatura en MKT, LAE, LNI / o carrera afín.
2. Dominio de Inglés intermedio 90% como mínimo.
3. Excelente presentación.
4. Actitud positiva.
5. Proactiva.
6. Trato amable.
7. Facilidad de palabra.
8. Conocimientos en paquetería Office.
9. Conocimientos en SAP (deseable).

Ofrecemos:

1. Estructurado programa de capacitación.
2. Prestaciones de acuerdo a la Ley.
3. Seguro de Vida.
4. Seguro de Gastos Médicos.
5. Seguro Dental.
6. Caja de Ahorro.