RECEPCIONISTA HOTEL FIESTA AMERICANA REFORMA

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Fecha: 1 abr. 2025

Ubicación: Ciudad de México, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto
Brindar un servicio personalizado, eficiente y de calidad en el Check in y Check Out del huésped, otorgando los beneficios correspondientes por tipo de socio, así como atender con prontitud sus requerimientos y necesidades de servicio para su satisfacción, en base a lo dispuesto en las políticas y manuales departamentales.

Áreas de Especialización

• Experiencia indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.
• Atención a clientes.
• Solución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Facturación.

• Trabajo bajo presión.
• Manejo de conflictos.
• Solución de problemas.
• Ventas.

• Licenciatura en Turismo o Hotelería.

• Experiencia indispensable de 1 año como Recepcionista en Hoteles.

• Verificar el número de habitaciones disponibles para su venta.
• Satisfacer las necesidades de servicio y reforzar la lealtad del huésped.
• Satisfacer los diferentes requerimientos del huésped, seguimiento oportuno con ayuda del minutero para asegurar el cumplimiento del servicio esperado.
• Check In, Check Out, Check Out Express y diversas actividades administrativas.
• Labor de venta up sell y servicio personalizado.
• Pre asignación de habitaciones.
• Asegurar las formas de pago por los servicios brindados a los clientes y huéspedes.