RECEPCIONISTA EN FIESTA INN FUNDIDORA MTY

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Fecha: 28 feb. 2025

Ubicación: Nuevo León, MX

Empresa: grupoposadp2

Misión del Puesto
Responsable de recibir, controlar y canalizar a los clientes externos, proveedores y colaboradores. Responder llamadas, tomar recados con la actitud de servicio que distingue la atención a clientes. Llevar el control y préstamo de las salas de juntas. Apoyar con tareas administrativas y seguimiento de la agenda del Director de compras. Controlar al personal de Seguridad.

Áreas de Especialización
Conocimientos técnicos
Escolaridad

• Licenciatura en Económico Administrativo o Psicología
• Titulado

• Dar seguimiento a los no show.
• Coordinar con ama de llaves la pre asignación de huéspedes VIP’s (nombre y # de habitación).
• Coordinar con ama de llaves las habitaciones de grupos.
• Verificar tarjetas de crédito y garantías con cierres cercanos al 100%, de no pasar dar seguimiento.
• Verificar que el servicio de café y té estén completos y que el área se encuentre limpia.
• Dar seguimiento a saldos pendientes con sus observaciones respectivas.
• Revisar tarifas y hacer correcciones correspondientes en caso de ser necesarios.
• Revisar y cuadrar terminales e INNSIST.
• Generar cargos de renta.
• Verificar y dar seguimiento a bitácora de facturación.
• Asistir y atender a huéspedes tanto en front como vía telefónica.
• Recibir llamadas internas y externas.