Recepcionista / Auxiliar Administrativo

Responsabilidades:

1. Contestación de llamadas telefónicas.
2. Proporcionar la información básica y direccionar las llamadas al personal o departamento correspondiente.
3. En caso de las llamadas derivadas que no sean atendidas, retomarlas y pedir al cliente el mensaje y los datos necesarios para su posterior atención.
4. Mantener un registro preciso de llamadas no atendidas y darles seguimiento.
5. Proporcionar información general sobre la empresa como ubicación, horarios, áreas departamentales, etc.
6. Derivar problemas o quejas a los departamentos correspondientes.
7. Coordinar con otros departamentos para garantizar una comunicación eficiente.
8. Garantizar la confidencialidad de la información y seguir las políticas de seguridad de la empresa.
9. Manejo eficiente del WhatsApp para el envío de mensajes.
10. Gestión de tips a vendedores.
11. Manejo de Base de Datos FileMaker.
12. Alta de clientes nuevos en las bases de datos y actualización de las mismas.
13. Manejo, alta y actualización de archivos digitales en servidor.

Requerimientos:

1. Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato General.
2. 1 año de experiencia.
3. Idiomas: Español.
4. Edad: entre 18 y 50 años.
5. Conocimientos: Redes Sociales, Internet, Microsoft Office.

Palabras clave: recepcion, receptionist, recepcionista, ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative.