Quality Assurance Coach

El líder de Mejora Continua de Calidad, es responsable de la implementación exitosa del Sistema Integrado de Procesos (IPS, por sus siglas en inglés), en las áreas de Calidad de la organización. Para lograr esto, apoyará la identificación, justificación e implementación de proyectos y actividades en todas las áreas de negocio que contribuyen al logro de los objetivos estratégicos del área y sitio. Buscando eliminar desperdicio, aumentar la utilización de recursos y la confiabilidad de los procesos de calidad y de negocio.

Responsabilidades adicionales incluyen, pero no están limitadas a: la transferencia de conocimiento y desarrollo de habilidades en IPS y Problem Solving para todas las áreas funcionales de Calidad; desarrollar y mantener el portafolio de proyectos del área, asegurando cumplimiento de los objetivos de seguridad, calidad, suministro, gente y financieros, adicionalmente y en función de los requerimientos de negocio puede fungir como Back up del tópico 3.1 Capacitación y Calificación del QMS, como parte del desarrollo y capacitación continua de personal y programas de entrenamiento.

1. Asegurar la implementación de métricas y realización de proyectos alineados a la consecución de los objetivos estratégicos de las plantas de OMS México.
2. Promover la medición del desempeño a través de las revisiones periódicas del "Balanced Scorecard" y apoyando a los líderes de calidad de OMS México a establecer planes para corregir desviaciones y cerrar brechas.
3. Liderar la implementación de sistemas efectivos para la administración del piso y del negocio (Proceso de Tiers).
4. Asegurar alineamiento del portafolio de proyectos de las áreas de calidad de OMS México con la estrategia de Latinoamérica e identificar interdependencias entre los proyectos de los diferentes sitios para maximizar el impacto al negocio y cascadear hasta nivel del piso (proceso de Hoshin Kanri).
5. Comunicar continuamente los logros relacionados con IPS / Problem Solving a través de canales internos y externos, así como reconocer los equipos que logren resultados de negocio sobresalientes.
6. Coordinar la evaluación financiera de los proyectos en conjunto con las áreas de negocio y Finanzas para reflejar correctamente el beneficio de las iniciativas en el Plan de Ganancias.
7. Cumplimiento de eficiencias definidas y seguimientos mensuales (tracking).
8. Promover una cultura de Mejoramiento Continuo a través de la implementación de IPS, el desarrollo de la gente, el "aprender haciendo" y demostrando conductas inclusivas.
9. Asegurar el desarrollo del personal de las plantas a través de capacitación en IPS, herramientas Problem Solving y coaching.
10. Dar soporte como administrador del sistema de capacitación y calificación (Tópico 3.1 del QMS) para el desarrollo, capacitación y calificación continua de personal del sitio, y promover la aplicación de mejora continua para diseñar programas de entrenamiento para resolver problemas por última vez derivados de error humano.
11. Cumplir con la NOM-059-SSA1 Buenas prácticas de fabricación de medicamentos y regulaciones sanitarias aplicables.
12. Cumplir con las Políticas de Calidad aplicables y de la Compañía.
13. Soportar al Área de Calidad en todos los procesos de auditorías (SLT/Gerentes).
14. Cumplir con los estándares de Seguridad, Higiene y Ecología de la Compañía y Regulaciones aplicables en México, asegurando cumplimiento de estos.
15. Acuerda y cumple al 100% el programa de capacitación aprobado con su jefe Inmediato de acuerdo a requerimiento regulatorio y de la compañía.
16. Trabajar en la cultura de inclusión como medio efectivo para tener un ambiente laboral efectivo y productivo.
17. Responsable de escalar a su jefe Inmediato situaciones de riesgos que comprometen el cumplimiento de los estándares, regulaciones sanitarias y la ética e integridad del negocio.

1. Licenciatura en áreas de Ingeniería, Química, Farmacéutica o áreas afines.
2. Experiencia mínima de 3 a 5 años en Mejora continua, como líder (no limitante).
3. Quality Management System.
4. Normatividad y Cumplimiento Regulatorio.
5. Certificación como mínimo Green Belt (no limitante).
6. Nivel avanzado de inglés.
7. Alto nivel de conocimiento en principios del Sistema Integrado de Procesos (IPS), conceptos de Lean Six Sigma y Problem Solving; siendo capaz de ponerlos en práctica, comunicar y educar a otros en las conductas, métodos y herramientas.
8. Ser capaz de trabajar cómodamente con Líderes de la organización brindando coaching en IPS y desarrollando sus habilidades y la de sus equipos (en especial Resolución Científica de Problemas – Problem Solving).
9. Generar valor de los datos utilizando alto nivel de habilidades analíticas.
10. Presentar resultados en forma clara, simple y fácil de entender, así como ser efectivo en presentaciones desde nivel ejecutivo hasta el piso de producción.
11. Habilidad para manejar equipos de trabajo, coordinar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar bajo presión para cumplir fechas establecidas.
12. Conocimiento y experiencia utilizando Metodología para Ejecución de Cambio (CEM), BCCM (Behavioral Coaching and Consequence Management) e Inclusion.
13. Alto nivel de credibilidad en la organización, así como capacidad para influenciar en otros.

Deseable Grado de Maestría.