QA Tester Agentes de Voz (Conversational AI)

Capital Empresarial Horizonte, empresa mexicana especialista en Recursos Humanos y Tecnologías de la Información, solicita:

Tester Agentes de Voz (Conversational AI)

Para laborar en CDMX (Híbrido), QRO o MTY (presencial).

Escolaridad: Licenciatura en comunicaciones, escritura creativa, periodismo o disciplina similar.

Experiencia: Mínima de 4 años.

Descripción del puesto:
Estamos buscando un Especialista en pruebas de agentes de voz y en la creación de casos de prueba desde el diseño. Que trabaje estrechamente con los desarrolladores para probar, identificar y reportar problemas, asegurando la calidad y el funcionamiento correcto de los agentes de voz.

• Experiencia en pruebas de calidad (QA) con especialización en agentes de voz o chatbots conversacionales.
• Capacidad para crear casos de prueba efectivos a partir de diseños y requisitos funcionales.
• Experiencia trabajando directamente con desarrolladores en la identificación y resolución de problemas.
• Habilidad para realizar pruebas de funcionalidad, rendimiento y usabilidad de agentes conversacionales.
• Nivel fluido de inglés, tanto escrito como hablado, para realizar pruebas en agentes de voz en inglés y comunicarte eficazmente con equipos internacionales.
• Conocimiento en herramientas de prueba de software y gestión de calidad (Jira, TestRail, etc.) es un plus.
• Crear y ejecutar casos de prueba detallados para agentes de voz basados en los diseños proporcionados.
• Trabajar de manera estrecha con los desarrolladores para identificar, reportar y solucionar problemas encontrados durante las pruebas.
• Realizar pruebas de calidad en agentes conversacionales, asegurando su funcionalidad y eficiencia en diferentes escenarios.
• Validar la precisión y efectividad de las respuestas generadas por los agentes de voz.
• Realizar pruebas de regresión para garantizar que las nuevas actualizaciones no afecten negativamente las funcionalidades existentes.
• Documentar y comunicar los resultados de las pruebas, proponiendo mejoras en la funcionalidad del agente.
• Colaborar en la definición de procesos de pruebas y en la mejora continua de la calidad del software.

Ofrecemos:

• Horario de Oficina.
• Esquema 100% nómina.
• Sueldo de hasta $80,000 brutos (abierto a negociación de acuerdo a experiencia).
• Prestaciones de Ley.
• Prestaciones superiores (SGMM familiar, SV 1 millón, Vales de despensa, 30 días de aguinaldo, PTU).

Si te encuentras interesado, manda tu CV a: contacto@horizonteempresarial.com.mx