● Brinda atención al cliente en relación a los servicios, disponibilidad y costos que requiera.
● Responsable por la programación logística de unidades de acuerdo con requerimientos del cliente.
● Responsable por la atención y servicio al cliente en relación con todo lo referente a la logística de su carga.
● Brinda atención telefónica al operador para resolver dudas y apoya en caso de que el operador necesite asistencia por problemas mecánicos o de tránsito con su unidad.
● Trabaja en conjunto con el departamento de Producción para asegurar que el operador de cada unidad reciba los datos correctos del servicio.
● Elaboración de órdenes de compra solicitadas por departamento de operación y gerencia, así como el seguimiento.
● Gestión de pago a proveedores.
● Manejo de caja chica.
● Control de captura de Diésel por unidad.
● Gestionar solicitudes de los operadores, ser el enlace con Recursos Humanos.
● Atención a clientes con relación a sus estados de cuenta, conciliaciones, pagos, aplicaciones.
● Llevar el control de renta de camiones, y gestionar el pago correspondiente.
● Llevar el control de los gastos de operación.
● Entregar a cierre de mes reporte de ventas, cartera y gastos de operación al Gerente Comercial.
● Envío de gastos de operación al cierre de mes.
● Envío de reporte de cartera por semana a Gerencia Comercial.
● Coordinar revisar los saldos a favor oportunamente, para su devolución.
● Tramitar pago de comisiones a revendedores.