Product Owner Producto Digital

Country: Mexico

Grupo Santander es el banco líder que a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas. Lo importante para nosotros son nuestros clientes, colaboradores, accionistas y la sociedad, como parte de nuestra misión, que es contribuir al progreso de las personas y empresas, actuando siempre de forma Sencilla, Personal y Justa.

Nuestro deber es asegurarnos de contar con el mejor talento para que sea parte de nuestro equipo. Por ello, nos anticipamos y queremos conocerte, ¡postúlate!, nuestro compromiso será integrarte a una de nuestras próximas posiciones en el banco. ¡Tu futuro está en Santander!

Objetivo:

Deberá colaborar con un equipo multidisciplinario en la implementación y mantenimiento de las soluciones de canales digitales, definir estrategias para el incremento de transaccionalidad en los canales digitales, estabilidad y mejora de experiencia. Deberá proponer soluciones asociadas basadas en los diferentes servicios, soluciones tecnológicas, y data que estén disponibles en la organización, buscando aumentar la satisfacción de los clientes.

Funciones:

• Análisis de mercado, competencia, usuario, productos. Definir y comunicar la estrategia y roadmap del producto. Aclarar las dudas de producto o negocio que puedan surgir, dentro y fuera del equipo. Presentar incrementos de producto a los Stakeholders y garantizar que el producto cumple con las expectativas de estos.
• Enfocar y orientar al equipo hacia los objetivos de negocio en cada iteración. Representar dentro del equipo los intereses del usuario final y Stakeholders. Relación y acuerdos con los Stakeholder de Negocio, Tecnología y Operaciones. Comunicar al equipo la información de cambios en procesos o nuevos avisos.
• Creación, actualización, priorización y administración del Product Backlog.
• Garantizar que existen Historias de Usuario suficientes y que están listas para que el equipo las tome en el Sprint Planning.
• Definir y redactar Historias de Usuario. Otorgar valor de negocio a las Historias de Usuario. Definir y redactar Criterios de Aceptación.
• Seguimiento a la generación y evolución de las métricas de desempeño del producto en conjunto con negocio.
• Medir el impacto del producto en cliente final y gestionar esta retroalimentación para mejora continua del producto.
• Revisar y administrar el presupuesto de sus productos y tener en cuenta este presupuesto para acuerdos y toma de decisiones.
• Proporcionar las volumetrías del producto cuando aplique.
• Escalar cualquier tema que no esté dentro de los SLAs definidos.

• Atractivo sueldo.
• Estabilidad laboral en una de las mejores empresas en el sector bancario internacional.
• Prestaciones bancarias.
• Contrato directo con el Banco.
• Excelente oportunidad de crecimiento y desarrollo.