Product Manager (Programa de Beneficios)

La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?

Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. ¡Ven y únete a nosotros!

Objetivo:

Asistir en la implementación de soluciones tecnológicas para el Programa de Beneficios, asegurando que las iniciativas se alineen con la visión de negocio y la satisfacción de los clientes y sean correctamente diseñadas a nivel técnico y de producto.

¿Qué harás?

1. Apoyo Operativo e Innovación:
   • Asistir en la recopilación de ideas y funcionalidades para la evolución del Programa de Lealtad, basándose en tendencias de mercado y oportunidades detectadas.
   • Colaborar con el área de TI/Product Owners para evaluar la factibilidad de dichas ideas y apoyar en la priorización de las mismas.
2. Coordinación con Equipos de Tecnología y Producto:
   • Ayudar en la traducción de los requerimientos de negocio en especificaciones técnicas (stories, epics, casos de uso).
   • Facilitar la comunicación y la resolución de impedimentos entre negocio y TI, buscando consensos y acuerdos que optimicen tiempos y recursos.
   • Monitorear el avance de las iniciativas y brindar retroalimentación a todos los involucrados.
3. Apoyo en Metodologías y Buenas Prácticas:
   • Promover la adopción de metodologías ágiles y prácticas de desarrollo (Scrum, CI/CD), fomentando la eficiencia y la calidad de entregas.
   • Acompañar a los equipos en ceremonias ágiles (sprints, retros, dailies), aportando la perspectiva de negocio y usuario final.
   • Velar por que la funcionalidad propuesta tenga el impacto deseado y se alinee con la estrategia.
   • Velar por que la solución tecnológica a implementar en acuerdo con IT y Producto cumpla con todos los estándares necesarios en términos de diseño de experiencia, arquitectura, operaciones y otros procesos definidos por la compañía.
4. Resguardo de Objetivos y Experiencia de Cliente:
   • Velar porque las soluciones propuestas estén alineadas con la estrategia de Beneficios y con la experiencia deseada del cliente.
   • Trabajar con las áreas de Marketing, CX y Ventas para alinear los KPIs (NPS, engagement, retención) y asegurar que la tecnología respalde estos indicadores de forma efectiva.
5. Gestión de Datos e Insights:
   • Colaborar con los equipos de Data/Analytics, validando requerimientos y extrayendo insights que generen oportunidades de mejora continua.
6. Articulación con Stakeholders y Alta Dirección:
   • Presentar avances e iniciativas a la gerencia y/o directores, explicando cómo los proyectos para la evolución del programa impactan los objetivos de negocio.
   • Negociar recursos y prioridades con las distintas áreas, incentivando la innovación y el cambio, pero respetando la estructura y decisiones finales de TI.

¿A quién buscamos?

• Carreras afines a la ingeniería (Comercial, Negocios, Civil Industrial, Informática) o áreas de negocio/tecnología.
• Estudios o certificaciones en gestión de proyectos tecnológicos (Scrum, PMP), desarrollo de software marketing digital son deseables.
• Mínimo 2-3 años en roles que combinen gestión de productos digitales, plataformas y/o proyectos de TI, con una interacción entre áreas de negocio y equipos técnicos.
• Haber participado en proyectos de desarrollo de sitios web, APP, plataformas operacionales omnicanal, CRM, eCommerce, etc.
• Manejo de metodologías ágiles (Scrum) y herramientas de gestión (Jira, Confluence, Git).
• Familiaridad con lenguajes de programación (JavaScript, Python) para comprender la lógica y viabilidad de los desarrollos.
• Conocimientos básicos de arquitectura de software y stacks de desarrollo como JAMstack, MACH, CMS’s, y componentes para desarrollos Composable.
• Inglés avanzado/conversacional (indispensable).
• Data-Driven Mindset.

“En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género. Durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros/as asociados/as para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”