Personal Advisor

¡Oye, es hora de que te unas a nosotros para mostrarle al mundo que somos la empresa que está cambiando paradigmas, donde revolucionamos las horas, los minutos y los segundos!

¿Quieres saber por qué Rappi?

️ VEMOS OPORTUNIDADES donde otros ven problemas;

️ VEMOS CERCANIA donde otros ven distancia;

️ VEMOS ADRENALINA donde otros ven presión.

Únete a un equipo donde todos somos capaces de TODO, donde todos tenemos las mismas oportunidades, sin importar género, raza, orientación sexual, religión, nacionalidad, edad, discapacidad, formación o experiencia.

¿Te ha gustado lo que has leído hasta ahora? Descubre cómo entregarás magia junto con nosotros a través de tu misión Rappi.

Revisa Cómo Impactarás Nuestro Ecosistema

Objetivo del puesto

Brindar un servicio premium a clientes de alto valor a través de chat, email y llamadas, aumentando su satisfacción y ofreciéndoles el mejor customer experience, potencializando la data para el banco con mayor impacto del futuro.

Como Parte De Rappi, Serás Responsable De

Tareas y responsabilidades

• Analizar y convertir la data de uso para mejorar la experiencia de los clientes en todos los procesos internos.
• Crear nuevas experiencias para las personas, generando frecuencia de uso y más valor para la empresa.
• Aumentar la transaccionalidad de su portafolio, diversificando e incrementando el uso de los productos y servicios en la compañía.
• Es el experto, haciendo posible lo imposible, aporta ideas, liderando proyectos y haciendo que crezca cada vez más la compañía.

Requisitos

• Licenciatura terminada o en curso (en carreras afines con enfoque al cliente).
• Inglés intermedio (deseable).
• Análisis de bases de datos - Excel intermedio (deseable).
• Experiencia previa en fintech, startup (deseable).
• Pasión por la tecnología e innovación, buscando crear una nueva forma de customer experience.
• Deseo de seguir aprendiendo y crecer en RappiCard, ya sea en área de Customer experience u otras.

Competencias

• Orientación al cliente (amas conocer al consumidor, así como sus necesidades).
• Análisis de datos.
• Resolución de problemas.
• Comunicación asertiva.
• Empatía.
• Autonomía.
• Proactividad.

Oferta

• Sueldo base: $12,000 brutos mensuales con contratación directa y prestaciones de ley y superiores.
• Bono variable de hasta $3,900.
• Vacaciones 15 días el primer año y 20 días al 3er año con 100% de prima vacacional.
• 30 días de aguinaldo.
• Apoyo económico de internet ($400 mensuales).
• Seguro de Vida y Gastos médicos Mayores.

Tipo Empleador

Regular

Empleador

Tarjetas del Futuro

Para más información consulta nuestra pagina web aquí y revisa nuestras reseñas en Glassdoor aquí.

¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! #Rappi