Order Management Representative – IT industry

Chronos Consulting es parte de Coberon Chronos Group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, RPO y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 41+ localidades a nivel mundial.

Nuestro cliente es una empresa de infraestructura tecnológica, con presencia en todo el mundo.

La posición:

Reportando al Team Leader de Order Management, serás responsable de:

1. Manejar los pedidos de los clientes y brindar un excelente servicio al cliente.
2. Mantener y hacer un seguimiento continuo de un alto rendimiento de entrega.
3. Ingresar pedidos puntuales y precisos en el software de gestión de pedidos.
4. Revisar los precios especiales, cotizaciones, etc.
5. Trabajar con los clientes para resolver cualquier discrepancia entre la orden de compra y el sistema operativo.
6. Ser responsable de alcanzar métricas individuales y métricas de equipo, y precisión de entrada de pedidos y tiempo de ciclo.
7. Colaborar de manera interfuncional con Operaciones, Servicio al Cliente, Calidad y Datos Maestros.

Los Requisitos:

1. Licenciatura terminada con mínimo de 2 años de experiencia como Analista de Order Management.
2. Inglés avanzado, capaz de establecer conversaciones de negocios.
3. Competencias desarrolladas en atención a clientes, atención al detalle y trabajo en equipo.