OPERATIONS MANAGER

El propósito de este puesto es otorgar soporte a todos los corners de Liverpool refiriéndose en comunicaciones de corners, experiencia de tienda adaptada en corners, experiencias y operación en general. Esta posición trabaja de cerca con el resto de las áreas funcionales de AE Liverpool para llevar a los equipos de tienda las herramientas y recursos necesarios para mejorar la ejecución y productividad.

RESPONSABILIDADES:

Comunicaciones:

Administra la comunicación que aplica para los corners Liverpool supervisando la carga de trabajo y la comunicación con el equipo de AE México.

Asegurarse de dar la retroalimentación de cada comunicación dirigida a tiendas propias y asegurarse de implementar lo apropiado para corners Liverpool.

1. Mantiene un calendario de planeación interna para dar cadencia a la comunicación que atenderán los corners.

Experiencia en Tienda:

1. Administra los concursos y reconocimientos para los corners Liverpool.
2. Actúa como representante del Customer First.
3. Otorgar herramientas de capacitación por temporada.

Operaciones:

1. Garantiza que se cumplan los procedimientos de estándares globales de operaciones.
2. Supervisa las iniciativas y proporciona análisis del negocio en las áreas que impactan a la productividad y rentabilidad.
3. Apoya en la propuesta de horarios con Liverpool para que se cubra la jornada óptima en cada tienda.
4. Se encarga del entrenamiento y el material necesario para que los equipos estén capacitados.
5. Se encarga del proceso de apertura de nuevas tiendas (NSO) optimizando y administrando recursos.
6. Coordina actividades operativas entre los departamentos cross functional en especial training, visual y construcción.

General:

1. Apoya los objetivos anuales de Operaciones Liverpool.
2. Trabaja de manera cercana con el equipo de Operaciones México para proponer y llevar a cabo iniciativas para una mejor rentabilidad de los corners Liverpool.
3. Provee información al equipo de Operaciones México acerca de tendencias locales y las necesidades para implementar de la mejor manera el 'Customer First'.
4. Lanzamiento de estrategias y organización del calendario de implementación de nuevas iniciativas en los corners Liverpool.

REQUERIMIENTOS:

1. 4-5 años de experiencia en administración de proyectos en el área de operaciones retail.
2. 5+ años de experiencia en un rol de supervisor (preferente experiencia en campo).
3. Experiencia desarrollando estrategias operacionales.
4. Disponibilidad para viajar si es necesario de acuerdo a las necesidades de la empresa.
5. Español e Inglés fluidos.

HABILIDADES:

1. Conocimientos avanzados de Microsoft Excel, Word, PowerPoint y Outlook.
2. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita así como habilidades de presentación.
3. Excelentes habilidades organizacionales, sabiendo trabajar bajo presión y con tiempos de entrega.
4. Habilidad para trabajar en equipo con diferentes estilos y habilidades de comunicación.
5. Habilidad para tomar iniciativas y administrar diferentes proyectos con tiempos de entrega marcados.