Operations Analyst

time left to apply Fecha final: 31 de marzo de 2025 (Quedan 9 días para realizar la solicitud)

Revisa cómo impactarás nuestro ecosistema:

Capacitar y acompañar al personal del restaurante en la misión retadora de entregar órdenes en 10 minutos, asegurando la eficiencia operativa y el cumplimiento de los estándares de servicio.

Hey, it's time for you to join us showing the world we are the company that is changing paradigms, where we revolutionize the hours, minutes and seconds!

Do you want to know why Rappi?

️ WE SEE OPPORTUNITIES where others see problems

️ WE SEE CLOSE where others see distance

️ WE SEE ADRENALINE where others see pressure.

Join a team where we are all capable of EVERYTHING, where we all have the same opportunities, regardless of gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training or experience.

Did you like what you have read so far? Find out how you will deliver magic together with us through your Rappi mission.

Como parte de Rappi, serás responsable de:

Acompañamiento en Aperturas de Nuevas Tiendas:

1. Coordinar y supervisar la apertura de nuevas tiendas Turbo.
2. Asegurar que todos los procesos operativos estén en funcionamiento adecuado desde el inicio.

Reclutamiento de RTs por Microzona:

1. Reclutar y seleccionar RTs para cubrir las microzonas asignadas.
2. Coordinar con el equipo de recursos humanos para asegurar el cumplimiento de los requisitos y perfiles adecuados.

Revisión de Métricas Operativas por Microzona:

1. Monitorear y analizar las métricas operativas de cada microzona.
2. Generar informes sobre el desempeño y proponer mejoras si es necesario.

Visitas Operativas a Aliados:

1. Realizar visitas regulares a aliados para verificar el cumplimiento de tiempos de llegada de los RTs y tiempos de entrega a los clientes.
2. Identificar y resolver cualquier problema operativo que pueda surgir.

Reuniones Semanales con Equipos Comerciales:

1. Conducir reuniones semanales con equipos comerciales para presentar avances operativos y discutir nuevos objetivos.
2. Asegurar una comunicación efectiva y la implementación de estrategias para alcanzar los targets establecidos.

Soporte en Vivo para Tiendas Turbo:

1. Brindar soporte operativo en tiempo real a las tiendas Turbo.
2. Resolver problemas operativos y asegurar el correcto funcionamiento de las tiendas.

Gestión de Órdenes:

1. Administrar y gestionar las órdenes.
2. Asegurar la correcta ejecución y seguimiento de las órdenes.

Informe de Consecuciones de RTs por Microzona:

1. Elaborar informes detallados sobre las consecuciones de RTs en cada microzona.
2. Proveer datos y análisis para la toma de decisiones estratégicas.

Gestión de Disponibilidad de Aliados y RTs por Microzona:

1. Gestionar la disponibilidad de aliados y RTs a nivel de macrozona para asegurar una cobertura adecuada.

Gestión de Indicadores para Equipos Comerciales:

1. Monitorear y gestionar los indicadores de desempeño para los equipos comerciales.
2. Proveer retroalimentación y recomendaciones para mejorar los resultados.

Requisitos:

1. Experiencia en operaciones, logística o gestión de restaurantes.
2. Habilidades en análisis de métricas y gestión de indicadores de desempeño.
3. Capacidad para trabajar bajo presión y en entornos dinámicos.
4. Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
5. Conocimiento en herramientas de gestión de pedidos y operaciones.

Condiciones Laborales:

1. Disponibilidad para realizar visitas de campo.
2. Trabajo en equipo con áreas comerciales y operativas.
3. Flexibilidad de horario según necesidades operativas.

Tipo Empleador: Regular

Empleador: Rappi Technology Mexico

Para más información consulta nuestra pagina web https://about.rappi.com/es y revisa nuestras reseñas en Glassdoor https://acortar.link/Eqm07Q

¡Te esperamos con mucha ansiedad y brillo en los ojos para entregar magia juntos! #Rappi