Operadora de Conmutador en Pick and Collect S.A de C.V | Oferta de Empleo en Tlalpan, Ciudad de[...]

Ubicacion Tlalpan, Ciudad de México, Mexico

Tipo Tiempo completo

Forma parte de nuestro equipo en una campaña de Atención al Cliente para una aseguradora de renombre.

Responsabilidades:

• Atender llamadas de terceros afectados, ofreciendo soluciones efectivas y rápidas.
• Identificar y escalar problemas complejos al departamento correspondiente.
• Mantener registros precisos de las interacciones con los clientes en el sistema.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una resolución eficiente de los problemas.

Requisitos:

• Experiencia: Mínimo 6 meses en campañas de call center (ventas, cobranza, atención al cliente).
• Deseable: Experiencia en campañas de seguros o bancarias.
• Habilidades Técnicas: Conocimientos básicos de Excel.
• Competencias: Excelentes habilidades de redacción, comunicación, empatía y orientación al cliente.

Condiciones laborales:

• Sueldo:$*(según experiencia)
• Modalidad: Empleo presencial
• Horarios: Tiempo completo y medios tiempos (matutino, vespertino y mixto)
• Descanso: Fijo los domingos y festivos oficiales
• Incentivos: Bono por experiencia (comprobable) desde la primera quincena