(MX) ANALISTA DE CONTINUIDAD OPERACIONAL

Coordinar la continuidad operativa en el negocio de Proveedora Mexicana de Materiales, gestionar nuevos proyectos de SAP o de Ventas, así como proyectos en curso e implementaciones fiscales relacionados al sistema SAP. Gestionar las necesidades del negocio con las áreas relacionadas, así como la toma de decisiones.

1. Realizar carga de precios y actualizaciones en SAP y cma.com.
2. Realizar cierres de mes en conjunto con la operación hasta que se finalice el cierre sin pendientes.
3. Atender las necesidades de las sucursales Promexma, con base a los requerimientos del cliente final como lo es facturación, devolución de producto, bonificación, entre otros temas.
4. Análisis de información y detección de problemas con base a los datos y tablas obtenidas mediante los diferentes equipos de información o directamente desde SAP.
5. Proponer soluciones, así como ser mediador con áreas relacionadas al negocio, con base a necesidades de la operación.
6. Certificar cambios en ambientes de calidad, sobre implementaciones que se realizaran a productivo en las fechas próximas a instalación, en donde participe el negocio.
7. Dar seguimiento y apoyo a temas de precios en sistema SAP.
8. Monitoreo y seguimiento en temas de timbrado de documentos de venta o bonificaciones.
9. Promocionar el canal de venta del negocio de Proveedora Mexicana de Materiales a los demás segmentos resaltando los beneficios y ventajas de compras a través de Promexma.
10. Atender y dar seguimientos a los requerimientos solicitados por los clientes institucionales.
11. Dar seguimiento y asegurar que los pedidos programados sean entregados en tiempo en coordinación con los asesores comerciales, área de logística y la sucursal Promexma.
12. Solicitar en coordinación con el asesor comercial la extensión, ampliación o alta de las líneas de crédito de los clientes en Promexma.
13. Presentar las facturas, XML y comprobantes de entrega al cliente o a los administradores de cartera según sea el caso para gestionar la cobranza con los clientes.
14. Dar seguimiento a la cartera de los clientes institucionales con la finalidad de evitar la cartera vencida y pagos de los clientes, solicitando las aplicaciones correspondientes al área de cartera.

Soporte SAP General:
- COB de Clientes
- COB de PDV PMX
- Ventas

Ventas de Nuevos Proyectos:
- COB de Clientes
- COB de PDV PMX
- Ventas

Generales:
• Licenciaturas: Ingeniería Industrial, Licenciatura en Economía, Comercio Internacional, carreras afines.
• Conocimiento y manejo Avanzado de Excel.
• Alta Capacidad de Análisis.
• Capacidad para trabajar bajo presión.
• Familiarizado con el entorno SAP.

Competencias Críticas:
1. Enfoque al cliente (4)
2. Empuje para conseguir resultados (4)
3. Manejo de conflictos (4)
4. Negociación (4)
5. Solución de problemas (4)
6. Creación de equipos de alto desempeño (-)
7. Toma de decisiones (-)
8. Agilidad estratégica (-)
9. Administración de la visión y propósito (-)

Experiencia requerida:
• 1-2 años de experiencia.

Conocimiento requerido:
• Básicos de administración y finanzas.
• Análisis de información.
• Administración y gestión de proyectos.
• Desarrollo de nuevos productos y servicios.
• Metodologías de Innovación (Design Thinking, Agile, Scrum, Lean Thinking).
• Microsoft Office Intermedio (Manejo de Word, Excel y PowerPoint).
• Habilidades escritas y orales en español.
• Experiencia en ventas.
• Manejo de personal a cargo.
• Habilidades interpersonales altas, capacidad para generar networking, trabajo en equipo.

Internas:
Se relaciona directamente con el:
• Gerentes de Tienda PMX.
• Administrador de Venta.
• Cartera ADCAR (BSO).
• Control Administrativo (BSO).
• Responsabilidad Social, Ctas Institucionales.

Externas:
Proveedor de Facturación:
- Timbrados, CFDI, etc.

En CEMEX, reconocemos la diversidad del mundo en el que vivimos y en el que hacemos negocios. Respetamos la diversidad, abordamos la inclusión y la no-discriminación de cualquier persona con talento, independientemente de su género, capacidad física, edad, orientación sexual, cultura, origen étnico, religión, afiliación política, estado civil, embarazo/maternidad/paternidad y nacionalidad. Promovemos una cultura de equidad para la construcción de un negocio sostenible y el bienestar y desarrollo de los colaboradores de CEMEX.