Monitorista

OBJETIVO DEL PUESTO

Asegurar el control, seguimiento y ubicación de las unidades vía GPS, ofreciendo información confiable y oportuna sobre la ubicación de las unidades al cliente y al área de Transportación y Logística, para el manejo de situaciones de crisis, planes de emergencia y contingencia.

REQUISITOS:

1. Conocimiento sobre sistemas de GPS, GPRS, CCTV
2. Paquetería de Office, Google Mapas
3. Uso de PC, Internet
4. Experiencia en tráfico y logística
5. DISPONIBILIDAD PARA ROTAR TURNOS
6. Carrera: Ing. en sistemas, licenciatura en Informática, TSU en informática, Bachiller en informática

FUNCIONES:

1. Identificar, validar y actualizar estatus de unidades.
2. Supervisar los servicios de viajes, asegurando que inicien y finalicen en la hora establecida.
3. Supervisar el avance de los viajes con respecto a los tiempos establecidos para el cumplimiento del ETA.
4. Supervisar que las unidades realicen la ruta autorizada.
5. Supervisar que las unidades no se desplacen en vacío en horas inactivas.
6. Supervisar que las unidades que van a realizar servicios tengan sistemas de rastreo funcionando correctamente; en caso de fallas, informar a Telemetría y Jefe de Cabina, deteniendo el proceso hasta que se autorice su salida.
7. Informar cualquier anomalía antes, durante y después del servicio.
8. Coordinar y dar seguimiento a los rescates, asegurando que el operador y unidad lleguen a tiempo.
9. Monitorear a la unidad.
10. Informar sobre unidades que circulan en exceso de velocidad.
11. Informar sobre unidades que presentan frenadas bruscas.
12. Dar seguimiento a solicitudes de mantenimiento, informando al Gerente o Jefe de mantenimiento y al personal de guardia por las noches.
13. Dar seguimiento a averías de llantas, informando al personal de mantenimiento.
14. Dar seguimiento a emergencias, informando según corresponda; en caso de siniestro, reportar a gestoría jurídica.
15. Entregar un listado de pendientes en cada cambio de turno, anexando nombre, firma, fecha y hora.
16. Dar seguimiento especial a las unidades que están realizando un servicio extraordinario.
17. Verificar que el tiempo de posición del reporte del portal de GPS se actualice correctamente en fecha y hora con la del PC.
18. Detectar si la unidad ha sido saboteada en los equipos de seguridad e informar inmediatamente a los involucrados (Telemetría, Mantenimiento, Logística, Transportación y Dirección) para detener el proceso con las consideraciones pertinentes.
19. Validar que se cumpla con el plan de encierros nocturnos y fines de semana.
20. Reportar al Jefe inmediato y al personal de relaciones públicas las incidencias presentadas antes, durante y al término del servicio ofrecido a los clientes.
21. Gestionar con el personal de combustibles el suministro a las unidades de guardia.

Requerimientos:
Educación mínima: Educación media superior - Bachillerato Tecnológico

Palabras clave: monitoreo, monitorista