Manager Digital Experience

Sobre NTT DATA

En NTT DATA somos más que una empresa de tecnología: somos un equipo global de más de +190,000 profesionales con presencia en +50 países. Colaboramos en sectores clave como telecomunicaciones, servicios financieros, industria, energía, sector público y salud, aportando soluciones innovadoras que impulsan la transformación digital.

Nuestra misión es ofrecer soluciones tecnológicas, estratégicas y de negocio, abarcando desde la consultoría hasta el desarrollo y mantenimiento de aplicaciones. Lo logramos gracias a la colaboración entre equipos, el talento de nuestra gente y una cultura que desafía lo establecido, apostando siempre por la innovación que nos acerca al futuro.

Esta esencia nos ha llevado a la vanguardia tecnológica, rompiendo paradigmas y diseñando soluciones a la medida de cada cliente. Nuestro talento y compromiso nos han consolidado como una de las 6 principales empresas de tecnología en el mundo y nos han valido el reconocimiento como Top Employer en más de 29 países.

¿Qué buscamos?

• Licenciatura en Computación, Informática, Sistemas o afín. Título con cédula profesional.
• Mínimo 8 años de experiencia en la venta y ejecución técnica de proyectos digitales, con al menos 3 años en un rol de liderazgo en Digital Experience.
• Conocimiento y experiencia en:
• Digital Commerce: Tiendas físicas con tecnología integrada, plataformas de e-commerce, soluciones omnicanal.
• Customer Engagement: Chatbots, programas de lealtad digitales, personalización con IA y machine learning.
• Experiencias Inmersivas: Realidad aumentada (AR), realidad virtual (VR), interfaces interactivas.
• Optimización de Canales Digitales: Rediseño web, optimización de performance y usabilidad.
• Transformación del Servicio al Cliente: Plataformas de autoservicio, automatización del soporte, seguimiento en tiempo real.
• Analítica y Optimización de la Experiencia: Dashboards de KPIs, A/B testing, analítica predictiva.
• Habilidades en gestión de proyectos, liderazgo de equipos y desarrollo de negocio.
• Capacidad de innovación y adaptación a nuevas tecnologías.

¿Cuáles serán tus responsabilidades?

Ejecución de proyectos:

• Dirigir la implementación de soluciones DX, asegurando calidad, eficiencia y satisfacción del cliente.
• Gestionar el alcance, riesgos, tiempos y presupuestos de los proyectos.
• Seleccionar y coordinar al equipo adecuado para cada iniciativa.

Desarrollo de personas:

• Liderar un equipo en crecimiento de managers y consultores en DX.
• Fomentar el desarrollo profesional, formación y crecimiento del equipo.
• Promover una cultura de innovación y mejora continua.

Desarrollo de negocio:

• Identificar oportunidades comerciales y gestionar el ciclo de ventas de soluciones DX.
• Diseñar propuestas de valor alineadas a las necesidades del cliente.
• Construir relaciones a largo plazo con clientes y aliados estratégicos.

Evolución de la línea de servicio DX:

• Definir y optimizar la oferta de DX en función de tendencias y tecnologías emergentes.
• Impulsar la innovación en soluciones digitales.
• Garantizar la actualización del equipo en las mejores prácticas y estándares del sector.

¿Qué te ofrecemos?

Salario competitivo, acorde a tu experiencia y conocimientos.

Esquema 100% nómina, con prestaciones superiores a la ley.

Plan de carrera que garantice tu desarrollo profesional, con formación continua:

• Cursos de inglés.
• Formación en gestión y habilidades profesionales.
• Formación técnica y certificaciones.

¿Quieres saber más?

Si te interesa saber más acerca de nuestra oferta, ponte en contacto con nosotros a través de mexico.reclutamiento@nttdata.com o +525585039100.

Puedes encontrar más información sobre NTT DATA en www.nttdata.com.

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección se basan en el talento y la igualdad de oportunidades. No discriminamos por edad, género, orientación sexual, estado civil, religión, raza, nacionalidad o discapacidad.

En NTT DATA, todos nuestros procesos de selección y empleo se rigen por principios de equidad e inclusión. Está estrictamente prohibido solicitar certificados médicos de no embarazo, pruebas de Virus de Inmunodeficiencia Humana (VIH) u otros análisis médicos como requisito de ingreso.

Brindamos igualdad de oportunidades en todas nuestras posiciones, incluyendo aspectos como compensación, beneficios, prestaciones, vacaciones, capacitación, educación y programas sociales y recreativos. Seleccionamos y desarrollamos talento únicamente con base en méritos y capacidades, sin distinción de raza, color, género, nacionalidad, religión, edad, orientación sexual, información genética, discapacidad física o mental, embarazo, estado civil o cualquier otra condición protegida por la legislación local.