LM014: Courier

Involves providing courier services directly to customers on a daily basis including driving, customer service and completing any related administration or paperwork.

Descripción General de Puesto:

1. Brinda entrega y recolección de paquetes y documentos de forma eficiente y segura mientras que representa a la empresa de manera profesional.
2. Opera vehículos no articulados de manera segura y eficiente, cumpliendo con todos los procedimientos gubernamentales y corporativos.
3. Realiza una selección e inspección precisas y oportunas de los paquetes asignados y el posterior informe de conteos detenidos y clasificaciones incorrectas.
4. Busca negocios adicionales de los clientes actuales, intenta obtener nuevos negocios (pasa los contactos al departamento de ventas) e informa al departamento de ventas sobre cambios significativos en el cliente/las acciones de la competencia.
5. Responde a las preguntas de los clientes sobre la función de servicio de FedEx y mantiene informados a los clientes sobre la empresa y sus servicios.
6. Garantiza que los paquetes se ajusten a las características del servicio de FedEx; que se proporcione el etiquetado adecuado; y que toda la documentación esté completa, ordenada y precisa.
7. Valida que el contenido de los paquetes sea legal, incluidos los requisitos especiales para el manejo de mercancías peligrosas y envíos internacionales, separa los paquetes por tipo de servicio y destino de acuerdo con los procedimientos establecidos.
8. Escanea paquetes de acuerdo con los procedimientos prescritos y demuestra competencia en las características del servicio y el equipo.
9. Garantiza que los clientes tengan un suministro adecuado de materiales de FedEx para el envío.
10. Reune paquetes aereos y transporte según requiera el sorteo para la operación.
11. Carga y descarga aeronaves, contenedores y vehículos de la empresa y opera equipo de rampa mecanizado para cargar y descargar paquetes.
12. Limpia, lava y realiza mantenimiento menor a los vehículos de la empresa según sea necesario y mantiene una apariencia personal ordenada y limpia para mantener la imagen pública de la empresa.

Requisitos mínimos:

1. Nivel mínimo de estudios:
   • Preparatoria concluida.
   • Preferente Inglés básico.
2. Experiencia Mínima:
   • Un (1) año de experiencia profesional manejando
   • Licencia de manejo de chofer de carga particular, tipo de licencia: la apropiada para el vehículo asignado de acuerdo con las regulaciones específicas del país.
   • Buen historial de manejo
   • Mayor de 21 años de edad
3. Habilidades Mínimas requeridas:
   • Capacidad para levantar 32 Kg y para maniobrar paquetes con un peso de hasta 68 Kg con el equipo apropiado.
   • Buenas habilidades de comunicación oral y escrita, relaciones humanas y trabajo en equipo.
   • Debe poder completar con éxito las secciones de Lectura, lectura de mapas, Clasificación y matemáticas de la Prueba de habilidades básicas.
   • Orientación al servicio al cliente con buenas habilidades de organización.
   • Habilidad para resolución de problemas.
   • Atención al detalle.
   • Habilidades de planeación y organización.
   • Trabajo en equipo.
   • Disponibilidad para trabajar en turnos variables.

FedEx is widely acknowledged as a world-class company. We are honored and proud to be consistently recognized as a great place to work, a technology innovator and one of the world’s most admired and respected companies.

FedEx is consistently named among the World’s most valuable and admired brands. Some of our recent awards include:

• 2020 Fortune’s World Most Admired Companies (14th)
• 2019 Fortune’s Best Places to Work (15th)
• 2019 Forbes’s One of the “Best Employers for Diversity”
• 2020 FedEx LAC included in the GPTW’s Best Workplaces in Latin America Ranking (24th)
• 2021 FedEx Mexico was included in the GPTW Ranking for 18th consecutive years
• 2020 FedEx Mexico received the CEMEFI Certification for 13th consecutive years endorsing FedEx as a company socially responsible
• 2021 FedEx Chile was re-certified with Giro Limpio, a seal from the Agency of Sustainable Energy that seeks to improve the energy efficiency of the ground transportation sector, by reducing fuel consumption and greenhouse gas emissions.
• 2019 FedEx Uruguay selected by GPTW among the 5 best companies to work for.