Lead Field Service Rep-NW

Ecolab está buscando un Ingeniero de aplicación para unirse a su equipo Nalco Water líder en la industria. Si usted es un profesional apasionado que le gusta interactuar con los clientes y le gusta trabajar en un entorno autónomo, lo invitamos a postularse. Se unirá a un equipo talentoso que apoya aplicaciones de tratamiento de agua para una variedad de industrias. En este puesto, gestionará y desarrollará relaciones de clientes de larga data, con un enfoque en exceder las expectativas del cliente e impulsar la prestación de servicios. Tendrá un enfoque práctico para prestar servicio y entregar valor a través del desarrollo y la gestión de proyectos técnicos para resolver problemas del cliente.

Lo que te ofrece el cargo:

1. Te unirás a una gran empresa y trabajarás con algunos de nuestros principales clientes.
2. Acceso a los mejores recursos, herramientas y tecnología en su área.
3. Disfruta de un programa de entrenamiento pagado que te permite aprender de profesionales exitosos.
4. Paquetes de beneficios completos en línea con los estándares del mercado y la industria.
5. Oportunidad para una trayectoria profesional a largo plazo en servicios, ventas, cuentas corporativas o administración.
6. Prospere en una empresa que valora una cultura de seguridad para incluir entrenamiento de seguridad de primer nivel y equipo de protección personal.

Lo que harás:

1. Mantenimiento de equipos.
2. Revisión de aplicación química.
3. Dosificación de productos químicos.
4. Análisis físico químicos.
5. Reuniones de seguimiento con las áreas usuarias.
6. Generar reportes de control del proceso.
7. Generación de permisos y recolección de firmas.
8. Seguimiento a proyectos de mejora continua.
9. Verificar el seguimiento a planes y procesos.
10. Proporcionar asistencia técnica a los clientes identificando y resolviendo problemas, según sea necesario.
11. Participar en la solución de problemas realizando análisis de sistemas, interpretando datos y proporcionando recomendaciones escritas para garantizar que las operaciones de los clientes se desempeñen en niveles óptimos.
12. Los servicios de soporte incluyen: análisis de muestra, mantenimiento, servicio al cliente, generación de informes de servicio, ordenamiento químico, gestión de inventario de productos químicos.

Detalles de la posición:

El candidato debe vivir en: San Luis Potosí, San Luis Potosí y localidades cercanas. Su zona de alcance incluye: San Luis Potosí, San Luis Potosí. Horario y turnos: Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 horas.

Requisitos Mínimos:

1. Licenciatura o Ing. Química, Ambiental, Industrial o afines.
2. Exp. de 3 a 5 años en atención al cliente a nivel industrial, seguridad industrial, industria química preferentemente papelera, mantenimiento de equipos (preventivo y correctivos), mantenimientos menores válvulas, bombas, etc., instalación de líneas de dosificación y conocimiento básico de herramientas.
3. Experiencia en industria papelera.
4. Manejo de paquetería Office.
5. Licencia de conducir vigente y manejo de vehículo estándar.

Requisitos físicos: Debe poder acceder y sentirse cómodo trabajando en una variedad de condiciones y ser capaz de realizar las tareas esenciales del puesto.

Requisitos deseables: Experiencia en atención a clientes industriales. Seguridad industrial.