Key Account Manager Mexico

LLUCH ESSENCE, S.L.U. es una empresa familiar española dedicada a la comercialización y distribución de aceites esenciales y productos químicos aromáticos. LLUCH ESSENCE lleva más de 70 años suministrando a la industria alimentaria y de perfumería, actuando como agente y distribuidor de productos líderes en el mercado tanto nacional como internacional.

La sede central de nuestra empresa se encuentra en El Prat de Llobregat (Barcelona, España) y dispone de unas amplias instalaciones con más de 19.000 m2 distribuidos en oficinas, laboratorio y almacén. También contamos con Filiales en Colombia, México y Singapur, y dos HUBS en India y China.

Tenemos presencia global en los 5 continentes. Contamos con una cartera de más de 4.000 referencias que suministramos a más de 750 clientes.

¿Te gustaría liderar el equipo de Sales para seguir desarrollándote como profesional y formar parte del proceso de crecimiento de Lluch?

Tu misión será desarrollar el negocio y aumentar la rentabilidad de la empresa en una región específica.

FUNCIONES

• Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave que aporten los mayores ingresos a la empresa.
• Desempeñar un papel fundamental en la captación de nuevos clientes y responsabilizarse de su incorporación efectiva.
• Centrarse en el crecimiento en segmentos alternativos en los que la empresa puede no estar presente.
• Atender y resolver las reclamaciones de los clientes.
• Actuar como principal punto de contacto entre los clientes y los equipos internos.
• Supervisar el servicio de atención al cliente asignado a cada cliente.
• Comunicarse y colaborar con los departamentos de marketing, ventas, compras, técnico y logística para garantizar que se satisfacen las necesidades de los clientes.
• Elaborar informes sobre la evolución de las cuentas, los objetivos y las previsiones del área correspondiente.
• Desarrollar un conocimiento profundo de las necesidades y requisitos de los clientes y preparar soluciones personalizadas.
• Negociar contratos con los clientes y cumplir los plazos establecidos para el cumplimiento de los objetivos a largo plazo de cada cliente.
• Cumplir y asegurar el cumplimiento de las normas, procedimientos e instrucciones generales y específicas de prevención de riesgos laborales y medioambiente, Seguridad Alimentaria o GMP’s, así como promoverlos en su área y puesto de trabajo.
• Conocer y aplicar el Plan de Emergencia. En caso de detectar alguna situación de riesgo hacia las personas, las instalaciones, el medio ambiente o de seguridad alimentaria comunicarlo de forma inmediata.
• Asegurar una correcta segregación de los residuos.
• Cumplir con las políticas y procedimientos tanto generales como específicos de la posición, así como asegurar la realización de todas las tareas al alcance para facilitar la consecución de los objetivos de la compañía.

REQUISITOS

FORMACIÓN

• Formación superior en Química, ADE, Comercial Internacional o similar.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS

• Conocimiento en las industrias de fragancias, sabores, alimentación animal, cosmética..
• Conocimiento básico del comercio internacional.
• Usuario avanzado de Office Suite
• Habilidades analíticas
• Se valorará el conocimiento de SAP

IDIOMAS

• Español: avanzado
• Inglés: avanzado
• Idioma extra según área geográfica o necesidad del negocio

HABILIDADES

• Orientación al cliente
• Orientación a resultados
• Responsabilidad y compromiso
• Autonomía
• Planificación y comunicación

EXPERIENCIA

• Más de 1 año de experiencia en un puesto similar

Lluch Essence tiene como pilar la diversidad, la equidad y la inclusión. Nos comprometemos con la creación de un equipo que represente una variedad de orígenes, perspectivas y habilidades. Cuanta más integración haya, mejor será nuestro trabajo. El siguiente paso es tuyo. Aplica a la oferta para presentar tu candidatura y únete a un equipo multidisciplinar en crecimiento.

¡Te estamos esperando!